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Aus Deutschland
Stefanie (56-60)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • April 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Im allg. akzeptabel3,5 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Vom Hotel selber, eine angenehme Atmosphäre. Das Personal freundlich und hilfsbereit. Sehr enttäuscht waren wir beim Essen, denn wir bestellten Pizza und eine war so verbrannt, dass man sie nicht essen konnte. Trotz Reklamation beim Personal keine Gutschrift, kein Ersatz , noch nicht mal eine Entschuldigung.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Liebe Gäste, wir möchten uns aufrichtig für die verbrannte Pizza beim Essen entschuldigen, das sollte so nicht sein. Natürlich hätten Sie einen Ersatz bekommen sollen. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen schönen Aufenthalt hatten und auch den wundervollen Ausblick aus dem Restaurant genießen konnten. Gerne würden wir Sie noch einmal bei uns begrüßen. Liebe Grüße, Ihr a-ja Team
