aja Grömitz

Liebe Sonja! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten Ihnen neben unseren Stellplätzen am Resort auch einen Außenparkplatz an, der 300 m entfernt liegt und Ihnen zusätzliche Parkplätze bietet, was gerade zur High Season dankend angenommen wird, da viele Tagesgäste die kostenlosen Parkplätze im Ort in Anspruch nehmen. Jeder Gast kann jedoch frei wählen, wo er parken möchte. Wir bedauern es sehr, dass es zu Herausforderungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Urlaub wird von Menschen für Menschen gemacht und so werden wir Ihre Anmerkungen gerne noch einmal zum Anlass nehmen unsere Mitarbeiter im Rahmen unserer turnusmäßigen Trainingsmaßnahmen zu sensibilisieren und weiterhin kontinuierlich zu schulen. Das bei einer 100% Auslastung des Resorts mit 222 Zimmern es beim Frühstück durchaus vorkommen kann, dass sowohl an den Getränkeautomaten als an den Stationen die Waren nachgefüllt werden müssen ist selbsterklärend. Das von uns angebotene Frühstück können Sie zwischen 7 und 11 Uhr einnehmen und in dieser Zeit sollte auch alles aufgefüllt werden. Ansonsten sprechen Sie gerne auch unserer Servicemitarbeiter an. Der Kaffee ist von der Firma J.J.Darboven, einem der Marktführer für Kaffee, Tee und Kakao, bekannt für ausgezeichnete Qualität. Schade, dass er Ihnen nicht geschmeckt hat. Es tut uns leid, dass die Matratzen für Sie zu hart waren. Gerne hätten wir Ihnen einen Topper angeboten, der den Schlafkomfort für Sie etwas angenehmer gestalten kann. W-LAN stellen wir allen Gästen kostenfrei zur Verfügung. Wir bedauern, dass Sie auf Ihrem Endgerät zu langsam war. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal als Gäste begrüßen und Ihnen unter Beweis stellen dürfen, dass Sie einen erholsamen Urlaub ohne Kritikpunkte bei uns verbringen können. Herzliche Urlaubsgrüße aus Grömitz, Ihr a-ja Team