aja Grömitz

Schönes neues Hotel - jedoch mit gewöhnungsbedürftigem Konzept. Insgesamt eine tolle Anlage die im Wesentlichen auch von ihrer Strandlage profitiert.

Frühstück: War Gut, Zum Sattwerden war alles da - auch frisch nach Wunsch zubereitetes Spiegelei, Omelett etc.) Die Auswahl war eingeschränkt klar - aber ich brauche auch keine 25 verschiedenen Brötchensorten. Schwierig war die Situation mit den Tischen da der Restaurantbereich eigentlich zu klein ist. Die sehr bemühten Servicekräfte sind nicht immer in der Lage, die Tische so schnell zu säubern wie sie wieder belegt werden (müssen). Negativ: Abendessen - Hier ist man sehr bemüht aber das System hakt hier. An einem Abend wurden die Getränke durch Servicekräfte an den Tisch gebracht, an einem weiteren hieß es das gäbe es nicht. Ebenso war an diesem Abend eines der angebotenen Nudelgerichte bereits um 19:00 Uhr ausverkauft - kann ich bei der Größe des Hotels und der generell geringen Anzahl an verschiedenen Nudelgerichten nicht nachvollziehen.

Service war - von wenigen Ausnahmen abgesehen, freundlich zuvorkommend und stets bemüht. Außer: ... Nivea Haus... Es ist ja schön wenn dort zusätzliche Leistungen angeboten werden. Wir haben ca. 4 Wochen vor Reiseantritt unseren Urlaub -eine Woche A-Ja Resort- gebucht. Wenn man nun zusätzliche Leistungen in Anspruch nehmen will bekommt man vor Ort den Hinweis, dass diese mit einem Vorlauf von 6-8 Wochen gebucht werden müssen. Da komm ich mir doch vor wie der Kassenpatient beim Facharzt. Sprich wir konnten hier nichts mehr dazubuchen. Hier sollte man dringend Kompromisse machen - schließlich weiß ich 6 Wochen vor einem geplanten Urlaub nicht, ob und wann ich gerne entsprechende Anwendungen in Anspruch nehmen möchte.

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