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Joachim (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Eine Katastrophe !
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gut : Sauberkeit und die Zimmer, das wars auch schon. Schlecht : Parken in der Tiefgarage (alles zugeparkt mit älteren Kleinwagen mit italienischen Nummernschildern, wahrscheinlich Hotelmitarbeiter und immer so, daß zwischen den Säulen 1 Auto 3 Parkplätze blockiert. Nach mehreren Versuchen aufgegeben und unseren Mercedes einfach in die Sperrzone gestellt. 2 Drittel der Tiefgarage war mit Absperrbändern versehen oder für Park and Fly Kunden reserviert. In der Hotelwerbung wird damit geprahlt einen kostenlosen Hotelshuttle nach Verona und/oder zurück anzubieten. Auf die Frage wann wir morgen mitfahren können, wurde das abgelehnt : " Wir machen das nicht" , basta ! Zusätzliche Info dazu : "Sie können ja mit dem Taxi fahren , kostet pro Fahrt zwischen 20 und 25 Euro oder mit dem Linienbus der in 200 Meter Entfernung am Familia-Einkaufscenter hält , der fährt alle 20 Minuten." Ergebnis : Wir standen ca. 50 Minuten in der grellen 33 Grad warmen Sonne ungeschützt an der Haltestelle bis ein Bus kam, der fährt nämlich nur stündlich !! Gäste einen kleinen Hotels in der Nähe haben das gewußt und uns kurz vor dem Hitzekollaps darüber informiert. In unserem Zimmer war nur 1 Bademantel : Antwort der arroganten Dame der Rezeption : Wofür brauchen Sie eigentlich 2 Bademäntel ? Hallo , sollen wir abwechselnd in den SPA Bereich gehen oder was ? Kein Mensch hat uns informiert, daß das Hallenbad angeblich wegen Wartungsarbeiten mehrere Tage geschlossen hat. Man läßt einem einfach das selber ausprobieren (wir hatten uns nach der Hitze sehr aufs Bad gefreut). Frühstücksraum : Am ersten Morgen haben wir keinen Platz bekommen, da alles für mehrere Busse reserviert war, Antwort : dann müssen Sie eben früher kommen oder warten. Haben wir gemacht, aber in einem Restaurant in Verona wo wir sehr herzlich bedient wurden. Am 2. Tag haben wir gleich das Frühstück weggelassen, weil auf dem Hotelparkplatz wieder 3 große Busse standen im Frühstücksraum ohrenbetäubender Lärm herrschte , wieder alles überfüllt war und sind zum Frühstücken an den Gardasee gefahren. In diesem Hotel ist das Lieblingswort wohl : geht nicht , machen wir nicht , was willst Du überhaupt Du Gast Du !! Wir werden dieses Haus nicht mehr betreten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:56-60
    Bewertungen:72