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Ronald (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Park und Sleep Angebot genau hinterfragen!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben das Park und Sleep Angebot des Hotels gebucht. Uns war nicht klar, dass unser Auto während der Zeit in einer öffentlichen Tiefgarage des Kauflands geparkt wurde. Das war für uns schon sehr gewöhnungsbedürftig. Allerdings müssen wir sagen, dass wir das Auto ohne Schrammen o.ä. wieder vorgefunden haben. Leider ist im Angebot auch nur ein Transfer enthalten. Wir haben ihn für die Rückfahrt von Flughafen genutzt. Es hat prima geklappt, denn der Fahrer hat trotz unserer sehr frühen (oder späten) Ankunftszeit um 1:00 Uhr morgens auf uns gewartet. Für die Taxifahrt zum Flughafen haben wir 18€ bezahlt. Leider war der junge Mann an der Rezeption nicht sehr kompetent. Wir wollten in der Nacht gerne noch an unser Auto, um unsere warmen Sachen zu holen. Nach seiner Aussage musste er dafür den Sicherheitsdienst rufen. Darauf wollten wir aber nicht warten. Am nächsten Morgen hat sich gezeigt, dass das Treppenhas B immer offen ist. Das Hotelzimmer selbst ist sehr klein. Die Fenster lassen sich nicht öffnen. Da die Dusche nur einen Vorhang hat und außerdem wohl ziemlich verkalkt war, haben wir das gesamte Bad mitgeduscht. Das Frühstück war im Paketpreis enthalten. Es war alles vorhanden was man braucht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronald
    Alter:51-55
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ronald, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat. Es stimmt, dass wir unsere Stellplätze im Parkhaus der Fa. Kaufland haben, dieses wird tagsüber bewacht und ist abends geschlossen. Somit erreichen wir eine optimale Sicherheit gegenüber unseren Kunden. Wir nehmen Ihren Kommentar ( Transfer ) zum Anlass und werden gemeinsam mit unserem Kooperationspartner eine kundenfreundlichere Lösung finden. Gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin Ihr Gastgeber