Aida Ayurveda Resort & Spa

Die Ayurveda-Kur im Aida war gut und empfehlenswert, und alle Mitarbeiter überschlagen sich normalerweise vor Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Wir haben uns sehr gut erholt. Leider ist uns in den ersten Tagen im Hotelzimmer Geld abhanden gekommen (200€ und 3.000 Rupien), obwohl wir peinlichst genau den Hinweisen der Hotelleitung gefolgt sind und alle Wertsachen stets im Zimmersafe aufbewahrt haben. Da zwei Portemonnaies (meines und das meiner Frau) gleichzeitig betroffen waren, kann dies nach menschlichem Ermessen nur im geschlossenen Safe passiert sein, eine andere Gelegenheit zum Zugriff auf beide Portemonnaies gab es nicht. Wir müssen also vermuten, dass Hotelmitarbeiter (oder Dritte) den Mastercode der Zimmersafes kennen und sich während der Behandlungszeiten an den Zimmersafes zu schaffen machen. Auch anderen Hotelgästen fehlte Geld – kleinere Beträge vom Zimmertisch oder aus dem Bademantel. Das medizinische Personal hat uns ebenfalls bestätigt, dass Gäste sich hin und wieder über abhanden gekommenes Geld beklagen. Die Reaktion der Hotelleitung auf unser Begehren war schlicht mangelhaft. Dies könne nicht sein, und falls doch seien wir ohnehin selbst schuld. Entschuldigung oder Bedauern: absolute Fehlanzeige. Im Gegenteil - man hat uns sogar indirekt der Lüge bezichtigt. So lange dort kein Wille zur Aufklärung, zum Durchgreifen und zur Verbesserung der Sicherheitsvorkehrungen vorhanden ist, werden Diebstähle wohl weiter vorkommen. Leider.

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