Wir waren 2 Nächte in Ihrem Hotel und es entsprach nicht so ganz unseren Erwartungen. Das Ambiente ist nicht so ansprechend. Sicherlich handelt es sich um einen alten DDR Bau, wo Grundrisse vorgegeben sind, aber einfache Veränderungen hätten schon große Wirkung. Was ist das z.B. für eine furchtbare Wand im Foyer, wo der riesige Fernseher davor steht? Der Essensaal ist einfach zu eng gestellt, wären weniger Tische würde man aber keinen Platz finden. Zwickmühle. Das Essen ist super, Kompliment. Der Billardtisch müsste gerichtet werden, ist ärgerlich wenn man Geld bezahlt und der Tisch nicht ausgerichtet ist. Die Zimmer sind wirklich sehr klein. Das Personal hat auf Grund der Menge an Leute wirklich zu tun im Essenssaal, kaum zu schaffen. So setzt man sich eben an einen Tisch, der noch nicht abgeräumt wurde und kümmert sich. Wünschenswert wären auch ein paar Hinweise für Wanderrouten, da haben wir nichts gefunden. Man könnte A 4 Blätter auslegen mit der Routenbeschreibung und km Angabe. Das sind nur einige Ideen. Vielleicht kann das Eine oder Andere umgesetzt werden.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ines
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Ines, vielen Dank für Ihre Bewertung und auch die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Wir bedauern es in aller erster Linie sehr, dass Sie nicht wirklich mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren! Es ist auch sicher nicht unser Anspruch, einen negativen Eindruck bei unseren Gästen zu hinterlassen. Daher nehmen wir uns Ihre konstruktive Kritik sehr zu Herzen und werden weiterhin verstärkt versuchen unsere Serviceleistung zu verbessern. Wie Sie schon richtig bemerkt haben, sind bauliche Veränderungen nicht immer möglich, wenngleich unser Eigentümer wirklich seit Jahren konsequent an der Modernisierung des Hotels arbeitet. Danke im Übrigen auch für den Tipp mit den Wanderrouten! Wir würden uns auf jeden Fall sehr freuen, Sie irgendwann wieder im Waldhotel begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen Hoteldirektor Mirko Wünsche & Team

Offizielle Hotel Homepage

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Schöne Lage, schönes Hotel”

Nächste Bewertung

„Seniorenurlaub, ohne Urenkel”