Aus DeutschlandDas Hotel ist sauber und gepflegt. Trotz telefonisch vereinbarter Frühanreise (20 Euro extra) mussten wir bis 15 Uhr warten weil das Zimmer nicht fertig war. Wir mussten für unsere Enkel 0,5 Jahre und 3,5 Jahre den Preis wie für Erwachsenen auch für die Halbpension zahlen.
Die Zimmer sind klein aber in Ordnung.
Einer von zwei Speiseräumen war überfüllt. Der andere Speiseraum war leer. Mann konnte kaum zum Tisch laufen ohne andere Gäste zu belästigen. Das Personal hat wegen der Enge öfters Geschirr verloren. Die Speiseräume wurden ständig überheizt das war äußerst unangenehm. Das Buffet am Abend war maximal Durchschnitt. Nachlegt wurde sehr selten. Wir haben öfters kalt gegessen. An einem Abend mussten wir ein halbe Stunde auf Getränke warte. Das Frühstück war in Ordnung.
Das Personal war freundlich und bemüht.
Lage und Umgebung ist sehr gut.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Freizeitangebote waren sehr gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Jörg, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause! Es tut uns sehr leid, das Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz ihren Erwartungen entsprochen hat! Ich nehme ihre genannten Punkte zum Anlass und werde diese mit meinem Team besprechen, um unser Produkt besser zu machen! Bitte schicken Sie uns doch per Mail Ihre Rechnungsnummer (auf der Rechnung, die Sie bei Abreise erhalten haben), sodass wir Ihnen ggf. die 20,- Euro zurückerstatten können. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie und Ihre Familie wieder als Gäste bei uns im AHORN Waldhotel Altenberg begrüßen und Sie von unserer Gastfreundschaft und von unserem Produkt überzeugen können. G. Ersoy Direktor
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