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Irina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 3-5 Tage • Strand
Sehr familienfreundlich, gute Lage am See.
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr familienfreundliches Hotel, die Angebote für Kinder sind vielfältig. Die Servicefähigkeit bei Anfragen und Hilfegesuchen litt aus unserer Sicht etwas. So mussten wir das Zimmer im Voraus zahlen, obwohl wir telefonisch extra nachfragten und anderweitige Auskunft erhielten. Probleme gab es auch bei der Zahlung der Massage, welche dann - ohne vorherige Information vor Ort gezahlt werden sollte. Für ein Viersternehotel unserer Erfahrung nach unüblich und nicht zeitgemäß. Sonst alles in Ordnung, die Örtlichkeit und Lage sind super, das Hotel renovierungsbedürftig. Durch die vielen Familien und Kinder mutet das Restaurant eher wie eine Jugendherberge an. Lässt sich jedoch sicherlich nicht vermeiden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irina
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Irina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht rundum erfüllen. Dies bedauern wir sehr und entschuldigen uns für die Unstimmigkeiten. Für Ihre Hinweise bedanken wir uns. Ihre Kritik sehen wir als Ansporn, unser Angebot und unsere Dienstleistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden und hoffen auf ein Wiedersehen im AHORN Seehotel Templin. Herzlichst Yvonne Schnell & Team Hoteldirektorin