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Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Nicht zufrieden stellend.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist darauf ausgelegt, viele Menschen, mit wenig Aufwand und Materialeinsatz durch zu bringen. Mehr Quantität, als Qualität.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein größeres Zimmer für 3 Personen. Dies war von der Größe in Ordnung. Die Ausstattung war in Ordnung. Die Matratze ist aber nicht mehr wirklich gut und die Kopfkissen sind nur noch Hüllen mit Knäueln von der Füllung. Das Zimmer war sauber, nur unter dem Bett wurde vergessen zu saugen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen bestand hauptsächlich aus tiefgefroren und Fertigprodukten. Es gab keine frischen Lebensmitteln, wir Obst oder Gemüse. Das Gemüse vom Kinderbuffet war nie frisch und auch ohne Geschmack. Am Abend gab es die Reste vom Frühstück als Salat zubereitet. Mit unter waren die Gurken schon durchsichtig, so oft wurden sie auf das Buffet gelegt. Das Essen hatte keine gute Qualität.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war super nett. Bis auf den Koch an der Spiegeleier-Station zum Frühstück. Dieser war in keiner Weise bereit zu kommunizieren. Gut wäre der Hinweis, dass dort auch ausländisches Personal tätig ist, welche die Sprache noch nicht spricht. Es wäre für das Personal angenehmer.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die direkte Lage am See ist super. Mehr ist dort allerdings auch nicht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Diese sind sehr vielfältig und gut auf jedes Alter der Kinder abgestimmt. Allerdings wurde ein Aktivität "Hoteldetektive" angeboten. Beim kontrollieren war die Dame sehr schnipisch den Kinder gegenüber und ich es wäre schön gewesen, wenn die Kinder zumindest eine kleine Aufmerksamkeit bekommen hätten, für ihre Mühe. Ein Lolli hätte völlig gereicht. Eher gab es ein blödes Kommentar, dass es besser geht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katrin, vielen Dank für Ihre Bewertung zu ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Auch wenn diese nicht zu einer Weiterempfehlung gereicht hat, was ich sehr bedauere. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Ich darf darauf Hinweisen, das all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Namensschilder tragen, auf diesen sind auch Flaggen der Länder dessen Sprache diese sprechen. Da wir auch an vielen Austausch Projekten der EU mitwirken, kann es da mal zu Kontakt mit jemandem kommen der noch nicht so fließend unsere Sprache spricht und daher auch etwas schüchtern ist. Auf unseren Buffets gibt es jeden Tag reichlich Obst und Gemüse und das frisch. Das ist hier im Portal auch leicht nachzulesen. Das es Abends Reste vom Frühstück gibt ist eine glatte Lüge und verbitte ich mir. Unsere Küchenmitarbeiter erstellen jeden Tag tolle Buffets, in den Osterferien für ca. 800 Gäste. Und natürlich kochen wir auch Teile des Buffets frisch. Auch werden alle Buffetbestandteile die im Restaurant waren nach dem Essen entsorgt. Verarbeitet wird nur das, was noch im Kühlhaus stand und nicht genutzt wurde. Wenn man es nicht besser weiß, sollte man solche Sachen nicht in der Öffentlichkeit schreiben. Auch das Sie schreiben, das wir mit wenig Aufwand viele Menschen "durchbringen" wollen zeigt, das Sie nicht annähernd wissen, was meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jeden Tag leisten für unsere Gäste. Sicher haben wir hier und da Verbesserungspotenzial und werden diese Punkte auch gerne noch weiter voranbringen. Trotzdem können wir unser 3* Plus Hotel jeder Familie mit gutem gewissen empfehlen. freundlichst Stefan Sühr Hoteldirektor

    Offizielle Hotel Homepage