AHORN Seehotel Templin

Liebe Birgit, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die zahlreichen Freizeitmöglichkeiten im Haus positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gern an die Kolleginnen und Kollegen weiter – das ist eine schöne Anerkennung für unser tägliches Engagement. Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback zur Vielfalt und Reichhaltigkeit unseres Buffets. Ihre Hinweise zur Größe der Zimmer, insbesondere zum Badezimmer, nehmen wir mit Verständnis auf. Sie haben recht, unsere Badezimmer sind insgesamt eher klein gehalten. Wir legen daher großen Wert darauf, die Gegebenheiten offen und transparent in der Zimmerbeschreibung darzustellen, damit unsere Gäste im Vorfeld gut informiert sind. Auch den Hinweis auf die hohe Stufe und die Beschaffenheit der Türen nehmen wir aufmerksam auf und prüfen im Rahmen unserer Möglichkeiten stets, wo Verbesserungen umsetzbar sind. Die von Ihnen erlebte Unruhe im Speisesaal tut uns leid. Als familien- und aktivitätsorientiertes Haus kann es – gerade bei hoher Auslastung – zu einer lebendigen Atmosphäre kommen. Wir bemühen uns, für alle Gäste eine angenehme Umgebung zu schaffen, und nehmen Ihren Hinweis gern auf, um weiter an Lösungen für mehr Ruhe während der Mahlzeiten zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre wertschätzenden wie ehrlichen Rückmeldungen und hoffen, Sie konnten trotz einiger Punkte rundum schöne Eindrücke mit nach Hause nehmen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Alexander Methner Direktor