AHORN Seehotel Templin

Sehr geehrter Herr David, ich bedauere das wir Sie in einigen Bereichen nicht zufrieden stellen konnten. Leider vermisse ich in ihrer Kritik die konkreten Punkte, was an der Rezeption oder im Frühstück nicht zufriedenstellend war. Handtücher haben wir genügend im Haus und natürlich auch Badetücher. Diese, sollten sie nicht wie sonst immer im Zimmer vorhanden sein, gibt es an der Rezeption oder beim Housekeeping zu genüge. Tanzabende haben wir für unsere Gäste an der Bar am Freitag & Samstag, sowie auch Mittwochs, was sehr gut ankommt. An anderen Tagen ist es also sehr ruhig an der Bar. Die Bar ist geöffnet, solange es genügend Gäste hat. In einem Familienhotel ist dies bis Mitternacht in der Regel völlig ausreichend. Auch kann ich ihnen versichern, das unser Haus über genügend Brandschutzhelfer verfügt. Bei einem Feueralarm Nachts um 4 Uhr hat unsere besetzte Rezeption ihre Aufgaben und setzt diese auch um. In jedem Zimmer hängen an den Zimmertüren Fluchtpläne und Sammelplatz Infos an die man sich im Brandfall halten soll. In der Lobby werden Sie dann von unserem Mitarbeiter in Richtung Sammelplatz gebeten. Auch verteilt unser Mitarbeiter bei Bedarf Decken und Getränke aus unserem Notraum. Die Feuerwehr übernimmt dann nach Eintreffen. Leider dauert die Sichtung der Ursache für den Alarm und die Freigabe des Gebäudes dann einige Zeit. Noch in der Nacht wurden für die Gäste Informationen zum Feueralarm, der ein Fehlalarm war, ausgehangen. Auf eine Erklärung zum Wasserpreis werde ich nicht weiter eingehen, diese erschließt sich aus dem Wort "Supermarkt" von selbst. Auch werden Sie dort wohl kein Bett finden, oder ein Schwimmbad mit 25m Becken, ein eigenes Kino, einen großen Spielplatz und Indoorspieltplatz und sogar ein Tobeparadies, sowie natürlich Tanzabende und Animationsprogramm für die ganze Familie oder auch Vereine. freundlichst Stefan Sühr Hoteldirektor