AHORN Panorama Hotel Oberhof

Zustand der Zimmer katastrophal. Entspricht nicht annähernd den Angaben (Bildern) der Hotel-Website. Hygienmülleimer im Bad von vorherigen Hotelgästen nicht geleert, Seifenspender nicht aufgefüllt, unter dem Bett fremde Gegenstände gefunden. Im Buchungspaket enthaltene Sachen nur auf nochmaliges nach fragen erhalten (Kinderreisebett, FLasche Wasser usw.). Bei Anreise Hotelparkplatz überfüllt, keine Parkmöglichkeit vorhanden gewesen. Auf Nachfrage wurde uns äußerst unfreundlich erklärt das man nichts dafür könne wenn die Hotelgäste so unmöglich parken das wir keinen freien Parkplatz finden, es ständen schließlich ausreichend zur Verfügung. Beim einchecken erstmal falsches Zimmer bekommen was angeblich die Schuld der Buchungszentrale gewesen ist. Als mit Abreise gedroht wurde hat man sich dem Problem dann endlich angenommen und es wurde eine Lösung gefunden. Die Damen an der Rezeption sind unfreundlich, wirken von den Hotelgästen genervt, teilweise überfordert. Einzig und allein die Lage des Hotels und die Küche, einschließlich Küchenpersonal haben den Aufenthalt in diesem Hotel erträglich gemacht.

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