AHORN Panorama Hotel Oberhof

Am Anfang war es unerwartet schwierig eine Unterkunft zu finden / zu buchen, wenn man als Familie ( 2 Erwachsene und 3 Kinder) anreisen möchte. Die telefonische Beratung war echt schlecht, da mir nicht geholfen wurde bzw. keine Möglichkeiten angeboten wurden. Eine Aufbettung für das 3.Kind sei theoretisch möglich, aber die 4 Bett Zimmer sind für 5 Personen zu klein und angebl. unzulässig. Also mussten wir selber weitersuchen, und konnten dann beim Ahorn Hotel in das Appartmenthaus einbuchen. Ganz gravierend fanden wir dann allerdings das Einchecken! Die Zimmer zwar schon von der Reinigung freigegeben, aber die Schlüssel waren noch nicht bei der Rezeption. Somit konnten wir das Zimmer noch nicht benutzen. Und! Wir warteten mind 90 min Ohne Auskunft! Die abreisenden Gäste MÜSSEN die Zimmerschlüssel unbedingt am Abreisetag so schnell wie möglich, am besten gleich nach verlassen des Zimmers, und VOR 15:00 Uhr!!! abgeben!!! Die Zimmer können eh nicht mehr genutzt werden.Und warum den Schlüssel mit rumtragen? 2 Tage incl Halbpension( 5 Pers) im Appartementhaus für ca 280,- Euro ist auch etwas zu teuer!!

Ganz ordentlich. Könnten etwas neutraler und moderner sein. Die Fehlfunktion der Heizung und des TV wurden sehr schnell behoben. Entsprechend dem Alter des Hauses waren die Zimmer noch ganz gut.

Abendessen: Für die Kinder zu wenig Auswahl. Die Desserts waren leider echt mies. Für die Erwachsenen: Es gab viel, aber auch hier nur begrenzt Auswahl. Die Salate waren TOP. Das Rostbrätel war SUPER. Frühstück: Ganz ordentlich!!

Das Personal an der Rezeption MUSS unbedingt aussagekräftiger werden. Man kann zahlende Gäste nicht unwissend fast 2 Stunden stehen lassen. Es müssen halt Telefonate geführt werden, um z.b. die Reinigungsfreigabe erhalten zu können. Um die Stimmung nicht gleich zu ruinieren, kann auch was plausibles erzählt werden oder was angeboten werden. "Es tut uns leid" reicht da nicht mehr!

Schön

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das hauseigene Bad ist natürlich ein großer Pluspunkt! Ist zwar klein aber kurzweilig ausreichend. Das H2O ist ja auch noch soo teuer!!! Die Kinderspielewelt ist ebenso ganz ganz toll! Mit diesen 2 Extras kann das Ahorn Hotel natürlich die Gäste locken und halten. Ansonsten gehts in den Schnee, wenn es nicht regnet.