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Claudio (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • September 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Nie mehr wieder in diesem Hotel. V
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Rezeption und Eingangsbereich ok. Zimmer und Hotel keine 3* wert. Frühstück war noch ok. Personal freundlich. Meine Kollegen waren in einem andern 3* Hotel und dies war das Geld mehr als wert.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Schlimm, wie eine abstellkammer. War im Nebenhaus. Kein Stuhl auf dem Balkon. Sehr kleines Zimmer. Keine Karte für die Türe ob gereinigt werden darf oder nicht. Wurde an einem Morgen 3x durch die Putzfrau geweckt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudio
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Claudio, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie den freundlichen Service unseres Personals geschätzt haben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, stets eine komfortable und einladende Atmosphäre zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht vollständig überzeugen konnten. Dass Ihr Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie Unannehmlichkeiten mit dem Reinigungsservice erlebt haben, nehmen wir sehr ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und werden Ihr Feedback nutzen, um uns in diesen Bereichen zu verbessern. Auch die fehlende Sitzmöglichkeit auf Ihrem Balkon und die Abwesenheit eines Türschildes zur Kommunikation mit unserem Reinigungspersonal sind Punkte, die wir aufmerksam zur Kenntnis nehmen. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ahoi! Urban Beach Team