Ahoi! Urban Beach Hotel

Lieber Fabian, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels, sowie den großen Balkon und das freundliche Personal als positiv hervorgehoben haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und schätzen es daher, wenn dies anerkannt wird. Jedoch bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Größe des Zimmers und der Bettdecke entschuldigen. Ferner bedauern wir, dass die Ausstattung des Zimmers mit Steckdosen und die Temperaturregelung der Dusche nicht Ihren Bedürfnissen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und sehen sie als wertvolle Rückmeldung, um unseren Service zu verbessern. Zudem möchten wir klarstellen, dass unser Reinigungspersonal stets bemüht ist, höchste Standards einzuhalten und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war. Abschließend ist es großartig, dass Sie unsere zentrale Lage nur wenige Minuten vom Strand und lokalen Annehmlichkeiten wie dem nahegelegenen Supermarkt geschätzt haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste mit der Umgebung unseres Hotels liegt uns sehr am Herzen. Mit freundlichen Grüßen, Ahoi! Urban Beach Team