Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrter Luke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zu hören, dass Sie die Größe Ihres Zimmers und die Leistung der Klimaanlage als unzureichend empfunden haben. Nach einer umfangreichen und teilweisen Renovierung im Jahr 2024 haben wir die Hoffnung, dass unsere Einrichtungen den Bedürfnissen unserer Gäste entsprechen. Doch es scheint, dass wir in Ihrem Fall nicht vollständig erfolgreich waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da es uns hilft, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern. Des Weiteren möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten während des Frühstücks entschuldigen. Wir verstehen, dass ein angenehmes Frühstückserlebnis ein wichtiger Aspekt eines jeden Hotelaufenthalts ist. Unser Team bemüht sich stets, eine Vielzahl von Optionen anzubieten, einschließlich vegetarischer, veganer, glutenfreier und laktosefreier Speisen. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der veganen Optionen zur Kenntnis nehmen und in Betracht ziehen, unser Angebot in dieser Hinsicht zu erweitern. Ungeachtet dieser Aspekte befindet sich unser Hotel in der attraktiven Urlaubsregion Playa de Palma, nur wenige Schritte vom Strand und einer Vielzahl von lokalen Geschäften, Bars und Restaurants entfernt. Wir hoffen, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Nähe zu vielen der lokalen Sehenswürdigkeiten genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ahoi! Urban Beach Team