Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Preis und den Service unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Jedoch bedauern wir, dass gewisse Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den beschädigten Duschkopf und die dadurch verursachte Schimmelbildung entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die genannten Punkte umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass sie nicht wieder vorkommen. Dass Sie das Interior als teils heruntergekommen empfanden, tut uns ebenfalls leid. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig bestrebt sind, unsere Einrichtungen und Dienstleistungen zu verbessern, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Abschließend möchten wir nochmals die positive Resonanz auf unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnen. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unseren verbesserten Standard präsentieren zu können. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ahoi! Urban Beach Team