Aeolos Beach Hotel

Sehr geehrter Herr Andreas Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ausfuehrliche Rueckmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu verfassen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Anlage und insbesondere auch der ganz neue Premium Bereich sehr gut gefallen haben. Das Aeolos Beach Hotel ist ruhig und direkt am Meer gelegen, dennoch laesst sich Kos Stadt in wenigen Fahrminuten mit dem oeffntlichen Bus (oder auch per Fahrrad) sehr gut erreichen, wo es viele Sehenswuerdigkeiten zu besichtigen und sich den Gaesten eine grosse Palette and Verpflegungs- und Unterhaltungsmoeglichkeiten bietet. Ebenfalls stellen wir mit Genugtuung fest, dass unser kulinarisches Angebot ganz Ihren Vorstellungen entsprach und Sie auch das schoene Ambiente direkt am Meer geniessen konnten. Wir bedauern, dass unser Service nicht Ihrem gewuenschten Standard entsprach. Wir tun unser Bestes, um unseren Gaesten den hoechsten Standard zu bieten. Fuer alle Outlets des Hotels steht ausreichend Personal zur Verfuegung. Ungluecklicherweise kann sich waehrend der Peak-Betriebszeiten der Service an der Pool-Bar verzoegern. Wir bedauern, wenn dies bei Ihnen der Fall war und entschuldigen uns dafuer. Was das dezente Animationsprogramm betrifft, so tut es uns leid, dass es Ihnen nicht zusagte, denn das ganze Team ist bestrebt, die Gaeste bestmoeglich zu unterhalten und gute Laune zu verbreiten. Wir werden Ihre Anregungen diesbezueglich aufnehmen, um unsere Dienstleistung in diesem Bereich wo noetig zu verbessern. Das Aeolos Beach Hotel bietet verschiedene Zimmerkategorien an. Im Premium-Bereich steht unseren Gaesten ein zusaetzlicher Swimming-Pool zur Verfuegung. Dieser kann von allen unseren Gaesten genutzt werden, solange sie sich ruhig verhalten. Lediglich die Sonnenliegen sind dort fuer die Premium-Bungalows reserviert. Unsere Pool-Bar ist taeglich geoeffnet. Waehrend der Weltmeisterschaft werden dort die Fussball-Spiele auch im Fernsehen gezeigt, so dass die interessierten Gaeste diese gemeinsam miterleben koennen. Die Lobby-Bar wird zusaetzlich geoeffnet, falls mehr als zwanzig Personen dies wuenschen. Wir bitten Sie um Entschuldigung, wenn sie zu der Zeit, als Sie den Match anschauten, nicht geoeffnet war. Auch in unserem Strandrestaurant Tranquillo koennen Getraenke genossen werden. Das Tranquillo ist ab den fruehen Morgenstunden geoeffnet fuer den Fruehstuecksservice und danach das Mittagessen. Waehrend diesen Essenszeiten koennen die Gaeste auf Wunsch die Getraenke als take-away beziehen. Sollte man Sie nicht entsprechend bedient haben, so bitten wir Sie hoeflichst, uns eine persoenliche Email zu senden, so dass wir den Vorfall ueberpruefen koennen. Wir wuerden uns freuen, wenn Sie Ihre Ferien bald wieder einmal bei uns buchen und wir dann Ihre Erwartungen in allen Bereichen gaenzlich erfuellen koennen, um Ihnen einen traumhaften Strandurlaub auf der Insel Kos zu bieten. Freundliche Gruesse, Papadimitriou Christos Hotel-Manager