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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Vorabkommunikationsproblem blieb einziger Makel
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Am Hotel und den erbrachten Leistungen gibt es mit einer Ausnahme nichts auszusetzen. Wir schickten einen Abend vor unserer Anreise eine E-Mail an das Hotel. Am nächsten Tag war um 10 Uhr keine Antwort da. Auf Nachfrage erfuhren wir, dass die E-Mails in der Reservierungsabteilung ankommen, diese am Wochenende nicht besetzt sei und dass das halt Pech sei. Erstens war es nicht ersichtlich, dass es sich um eine Adresse der Reservierung handelte und zweitens leben wir im 21.Jahrhundert. Es gibt E-Mail Weiterleitungen und viele andere Möglichkeiten solche Pannen zu verhindern. Unser Aufenthalt gestaltete sich dann jedoch sehr angenehm und man kann dieses Hotel uneingeschränkt weiter empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:34