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Aus Deutschland
Andreas (51-55)
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Vorabkommunikationsproblem blieb einziger Makel5,4 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Am Hotel und den erbrachten Leistungen gibt es mit einer Ausnahme nichts auszusetzen. Wir schickten einen Abend vor unserer Anreise eine E-Mail an das Hotel. Am nächsten Tag war um 10 Uhr keine Antwort da. Auf Nachfrage erfuhren wir, dass die E-Mails in der Reservierungsabteilung ankommen, diese am Wochenende nicht besetzt sei und dass das halt Pech sei. Erstens war es nicht ersichtlich, dass es sich um eine Adresse der Reservierung handelte und zweitens leben wir im 21.Jahrhundert. Es gibt E-Mail Weiterleitungen und viele andere Möglichkeiten solche Pannen zu verhindern. Unser Aufenthalt gestaltete sich dann jedoch sehr angenehm und man kann dieses Hotel uneingeschränkt weiter empfehlen.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andreas |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 34 |