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Urlauber
Verreist als Familie • August 2024Schöne Anlage mit einigen Schwächen
3,1 / 6

Allgemein

Unser Aufenthalt war schön nicht mehr u nicht weniger ….. kommen würden wir aber nicht wieder …. Sorry aber für uns ist der Service wichtig grad da es ein Familien Hotel sein soll!! Ansonsten war’s ein erholsamer Urlaub;) mit Abstrichen …..


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Zimmer sehr schön …minibar wurde täglich aufgefüllt…. Geräumiges Bad mit Dusche ….. Reinigung hätte ordentlicher sein können teils lieblos …..


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Essen war ok aber teilweise schon kalt …. Optik wahnsinnig schön aber teilweise mit wenig Geschmack….. Service sehr schlecht als recht man wird teilweise nicht beachtet obwohl so viele Service Kräfte rumlaufen…. Das kennen wir anders ….schade sowas


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Man wird teilweise nicht oder erst nach Aufforderung beachtet keine Ahnung was in diesem Hotel falsch läuft an zu wenig personal kann’s nicht liegen aber das Personal wirkt grad im Service voll unmotiviert….. das hat uns so enttäuscht schade ist sowas !!!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Pool Anlage ist super schön ….leider hier aber das gleiche Spiel es werden die Liegen zwar reserviert und teilweise gleich 6/7 und mehr auf einmal aber niemand kommt …. Erst ab mittags trudeln die ersten ein sowas ist echt frech …. Keine Ahnung warum man da nichts unternimmt…. Schade aber hier siegt die Frechheit…..


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Schöner Strand aber nur wer früh dran ist bekommt einen Platz ansonsten wird alles mit Handtüchern reserviert obwohl dann auf den Liegen erst gegen Mittag oder erst Nachmittag wer kommt …. Traurig sowas …..das Hotel reagiert nicht ……


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Die Anlage ist schön angelegt aber leider gibt’s auf dem Weg zum Strand einige Buden von externen Mietern mit Früchten Parfüm Kinder Beschäftigung Süßigkeiten …….sorry hat da meiner Meinung Nix zu suchen dafür kann ich doch raus aus dem Hotel aber ja geschmäcker sind verschieden….


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie wichtig guter Service für einen erholsamen Urlaub ist, besonders in einem Familienhotel. Ihre Anmerkungen zur Reinigung und zum Service werden wir intern besprechen, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns auch leid, dass das Essen nicht immer den gewünschten Standard hatte. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer und die Minibar gefallen haben, und wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Abstriche eine erholsame Zeit hatten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, uns stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sebahattin Asi General Manager