Aus DeutschlandDas Hotel verdient keine 5 Sterne! Sehr viel künstliches Grinsen von den Mitarbeitern, Keller sind eher nach Trinkgeld hinterher und reden unter sich mit Schimpfwörtern.
Das Bett ist sehr unbequem, jeden Morgen hatten wir einen Muskelkater. In nicht einmal vergleichbaren Hotels, wenn man danach den Preis geht, war eine kleine Überraschung für das Kind im Zimmer.
Nur ein zwei Beispiele: der Kaffeeautomat im Innenpool komplett verdreckt! Die Auswahl von Wurst ist sehr wenig und eine ungenügende Qualität.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | Vtours International |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hüseyin Ertugrul |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sn. Hüseyin Ertuğrul, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Restaurantkritik möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Kaffeemaschinen regelmäßig gereinigt und gewartet werden, um Hygiene und Qualität zu gewährleisten. Die Auswahl an Wurst und anderen Speisen richtet sich nach internen Qualitätsstandards und den Rückmeldungen unserer Gäste; natürlich nehmen wir Ihre Hinweise ernst, um uns kontinuierlich zu verbessern. Zum Thema Zimmer und Betten: Unsere Betten entsprechen den Standards eines 5-Sterne-Hotels, dennoch ist uns bewusst, dass Komfort subjektiv wahrgenommen wird. Kleine Überraschungen für Kinder werden nach Möglichkeit arrangiert, abhängig von Buchungstyp und Zimmerkategorie. Bezüglich des Service: Unser Personal wird regelmäßig geschult, um einen professionellen und freundlichen Umgang zu gewährleisten. Es tut uns leid, falls Sie den Eindruck von Unfreundlichkeit oder mangelnder Aufmerksamkeit gewonnen haben – dies entspricht keinesfalls unserem Standard. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe, den Service und die Qualität weiter zu optimieren, damit zukünftige Gäste ein rundum positives Erlebnis haben. Mit freundlichen Grüßen Sebahattin ASİ General Manager
