Überhaupt nicht zu empfehlen das Hotel!! So viel Geld gezahlt aber keine Leistung zu sehen schade um mein Geld. Das einzig gute an diesem Hotel ist das Essen mehr aber auch nicht und das reicht nicht aus. Im zimmer kühlt dieMini bar nicht! Man hört von neben an alles von oben jeden Schritt und tritt. Personal ist nicht hilfsbereit bis auf 2/3 von hunderten Mitarbeitern man muss Getränke selber holen weil man nur selten Personal erwischt die mal nachfragen ans Pool kommt eh keiner! Snacks etc. sind in der kompletten Anlage verteilt. Man darf kein Essen ans Pool mitnehmen nicht einmal für Kinder! Bar an der Lobby schließt um 00:00 Uhr (bar mit Terrasse) dafür ist ab 00:00 Uhr die Bar unten im Restaurant offen hier ist das Problem für Raucher das man sich nicht auf die Terrasse ab 12 setzen kann weil da wo die Terrasse ist schließen die und da wo keine ist ist offen meiner Meinung nach Schwachsinn.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Frack & Abendkleid
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Alter der Kinder
- 0 - 2
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
Wassertemperatur
- angenehm
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit mehreren Aspekten Ihres Urlaubs unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers, der Minibar, der Hellhörigkeit sowie des Services rund um den Pool und in den Bars nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen aufmerksamen und angenehmen Service zu bieten. Daher bedauern wir sehr, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Personal nicht ausreichend präsent oder hilfsbereit war. Auch Ihre Hinweise zu den Snackbereichen innerhalb der Anlage sowie zu den Regelungen rund um den Poolbereich und die Öffnungszeiten der Bars nehmen wir dankend auf. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unsere Abläufe und unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Es freut uns jedoch zu lesen, dass Ihnen unser Essen gefallen hat. Dieses Lob geben wir gerne an unser Küchenteam weiter. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthaltes nicht erfüllen konnten und hoffen dennoch, Sie vielleicht in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Sebahattin Asi General Manager
