- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Im großen und ganzen ein sauberes Hotel jedoch fehlt das gewisse etwas Haben schon bessere Hotels gesehen es fühlt sich nicht wie ein AI Plus Hotel an da der Mitternachtssnack gefühlt nicht großartiges anbietet eher Resteessen vom Abendessen war mit Freunden und ihren Kids vor Ort und 3 weitere Freunde sind dazugekommen (1 Woche) Auch Sie sowie weitere Gäste erläuterten die Beschreibung des Hotels identisch Bei Anliegen sind wir direkt zur Gästebetreuung gegangen denn nur aus Verbesserungsvorschlägen kann man was ändern
Die Putzfrauen waren sehr bemüht, jedoch merkte man schnell das vieles überflogen gereinigt wird Handtücher wurde täglich gewechselt sowie die Mülleimer geleert Einige Mängel waren vorhanden z.B. die Shampoo-Ablage war nicht festgeschraubt, Schminkspiegel war „locker“ (festgeschraubt)
Die Köche hatten hygienisch und sauber das Essen zubereitet Essen fast täglich gleich Auffüllung war immer gut
Der Service in der Hotelanlage ist meiner Meinung viel zu lasch bei Beobachtung sind die Angestellten mehr am Handy als die Gäste zu bedienen (Abendbedienung) In der Mahallbar Katastrophe Zwischendurch wurde die Bestellung nicht weitergegeben oder gar vergessen Cocktail hat gefühlt 20 Kreationen Definitiv verbesserungsfähig Für ein 5 Sterne Hotel in Lara und bei der Preiskategorie definitiv zu wenig Das gewisse etwas hat gefehlt 2 sehr engagierte Kellner im Hauptrestaurant (Seda und ein ganz großer Kellner im hinteren Abschnitt, leider kenn ich seinen Namen nicht) sehr aufmerksam kaum waren wir fertig und holten uns den Nachttisch gab es uns direkt Löffel und Feuchttücher für die Hände sowie Getränke A la Carte waren (Mexikanisch) waren die Kellner auch sehr zuvorkommend Stark loben sollte man die Putzkräfte am Pool sowie die Gärtner und „Klofrauen“ dieses passiert viel zu selten!
Die Anlage ist das letzte Hotel in Lara Persönlich fand ich es lagemäßig eher abseits Der Strand war unmittelbar vom Meer sehr kiesig steinig
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gegenüber der Anlage eher Mau aber für Abendrundgang völlig okay Leider war bei der Kinderanimation nicht wirklich Informationen wie der Ablauf ist sowie beim kidsclub Schade das der dj abends/nachts nur am steg ist Gerade Familien wurden sich freuen wenn solche acts noch näher an der Anlage ist bzw nicht so nah am Wasser/ Meer gerade bei bestimmten Motto Veranstaltungen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter M.E, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Adalya Elite mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zum Mitternachtssnack und dem allgemeinen UAI Angebot haben wir zur Kenntnis genommen. Wir werden Ihr Feedback in unsere Überlegungen einbeziehen, um unser kulinarisches Angebot weiter zu verbessern und es unseren Gästen abwechslungsreicher zu gestalten. Bezüglich der Zimmerreinigung und des Service in den verschiedenen Bereichen des Hotels bedauern wir, dass es nicht in allen Fällen zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Ihre Hinweise auf die Mängel im Zimmer und den Service werden wir an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Es freut uns jedoch, dass Sie die Bemühungen einzelner Mitarbeiter, insbesondere im Hauptrestaurant, positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte werden wir gerne an die betreffenden Mitarbeiter weitergeben. Leider können wir an der Lage unseres Hotels nichts ändern, aber wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Anlage in unmittelbarer Nähe zur Stadt und zum Flughafen liegt, was für viele Gäste ein Vorteil ist. Auch wird in der Katalogbeschreibung klar erwähnt, dass unser Strand aus grobkörnigem Sand mit kleinen Steinen besteht. Während die Strände in Side feinen Sand bieten, sind die Strände in unserer Region eher grobkörnig mit kleinen Steinen. Die Strände in Kemer hingegen bestehen vollständig aus groben Kieselsteinen. Wir hoffen, dass Sie diese Aspekte bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung in Betracht ziehen können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sebehattin Asi General Manager
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