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Rolf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 1 Woche • Stadt
Keine 4 Sterne
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel liegt sehr zentral direkt an der Promenade. Das Appartement erfüllte seinen Zweck für unseren Anspruch an einer Städtereise. Allerdings entspricht es auf keinen Fall einer 4 Sterne Unterkunft, da der Service und die Ausstattung doch zu wünschen ließen. ( Hier einige Bsp.: häufig Probleme mit den Liften, defekte elek. Jalousien, Probleme mit Zimmersafe, Handtücher wurden nicht immer gewechselt, das Leeren des Mülleimers wurde schon mal vergessen und nach Toilettenpapier musste man auch fragen). Alles Kleinigkeiten, die sich aber summierten und in einem 4 Sterne Hotel nicht passieren sollten. Die Ausstattung ist zweckmäßig und weißt schon einige Gebrauchsspuren auf. Das Personal war allerdings immer freundlich und stets bemüht. (Stets bemüht heißt allerdings auch nur ausreichend.) Auf das Problem mit Safe würde ich gerne noch näher eingehen: Nach betreten des Schlafzimmers viel uns auf, dass der Schrank in dem sich der Safe befindet geöffnet war. Nach Eingabe unseres Codes ließ sich der Safe nicht öffnen, daraufhin haben wir die Rezeption verständigt auch sie konnte den Safe nicht öffnen. Dann erschien der Hotelmanager mit dem Generalschlüssel und öffnete den Safe. Nach Überprüfung des Inhalts viel uns auf das 50€ aus dem Portmonee fehlten ( Reserve für alle Fälle ). Reserve EC-Karte und Kreditkarte waren allerdings noch vorhanden, haben wir aber aus Sicherheitsgründen sperren lassen. Das Hotelmanagement wollte der Sache nachgehen, eine Information oder Entschuldigung haben wir bis heute nicht erhalten. Auf dem Balkon ist es sehr laut durch den Straßenverkehr auf der Promenade. Haben wir allerdings vor der Buchung des Hotels gewusst und es hat uns auch nicht gestört. Vorteile: sehr zentrale Lage / Meerblick ( Kostet extra ). Trotz alledem haben wir einen herrlichen Urlaub verbracht und das Hotel kann durchaus genutzt werden, man sollte sich allerdings nicht auf vier Sterne einstellen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:46-50
    Bewertungen:1