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Ingolf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Für Otto Normalverbraucher o.K
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

verspätete Anreise 14 Tage vorab angekündigt, Check In nach 23.00 Uhr ruppig und ohne Einfühlvernehmen. Wir hatten einen 4 h Flug hinter uns und die Buchungsunterlagen im Koffer. Rezeption verlangte den Voucher, ohne diesen kein Zimmerschlüssel. Das hätte man bei einem 4 tägigen Auffenthalt auch den nächsten Tag erledigen können. Zimmer sehr abgewohnt, Gardinen wurden 1 Jahr nicht gereinigt, Kopfkisseninletts total verdreckt und mit Altlasten belegt (sah aus wie Erbrochenes), Tausch an der Rezeption mit total verschmutzten Bezügen. Danke das hat gereicht. Frühstück ausreichend aber Jeden Tag das Selbe. Wurstplatten ohne Garnitur und die Wurst wie im Supermarkt zu kaufen, Folie entfernt und Wurst auf die Platte geklatscht. Haus im Allgemeinen total abgewohnt, soll aber in den nächsten 6 Monaten evtl. renoviert werden. Ich schau dann mal nach einem 3/4 Jahr noch mal vorbei ob sich was getan hat. Ich würde das Hotel nicht unbedingt empfehlen, aber vielleicht hatten wir ja einfach nur Pech.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingolf
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Haus nicht genießen konnten. Wir hoffen, dass wir den Sachverhalt bereits vor Ort klären konnten und unsere kleinen Aufmerksamkeiten Ihren Aufenthalt im nachinein Ihre Zeit in unserem Hotel versüßen konnten. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, Ihr Team vom Azimut Hotel berlin Kurfürstendamm