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Jakob (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. März 2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, August 2024)
Wellness Wochenende im Carat Hotel Monschau
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

grosses in die jahre gekommendes hotel , was einen gepflegten Eindruck hinterlässt . Frühstück und < Dinner > büffet waren ok. Puplikum gemischt Also schlußendlich haben wir für das wochenende ( 2 Personen )183 € bezahlt für 2x frühstück - 1x Büffet - 2 Übernachtungen. Sauna ist quwasie zwar da , aber nicht zu benutzen ( Armutszeugniss für ein 4 Sterne Hotel ) Hätte das bei der buchung dabei gestanden , das die sauna nur von 17 - 20 Uhr zu benutzen ist , hätte ich nicht dieses hotel gebucht . Von daher nicht weiterzuempfehlen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Gut
  • zimmer haben standart größe . tv ja - balkon -nein , möbel und bett -ok minibar nicht vorhanden , nur auf anfrage mit einem minikühlschrank. Als willkommensgetränk erhällt man eine flasche wein ( im VideoTrailer steht eins flsche sekt im kübel ) bei waren noch nicht mal weingläser vorhanden ( wurden vergessen )


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das restaurant ist sehr freundlich eingerichtet . Sauber , Getränke und Speisen waren in einem bekömmlichen zustand , ausgibig , vielseitig und lecker


    Service
  • Sehr gut
  • Über das personal ist nichts negatives zu berichten , freundlich zuvorkommend manchmal ( in der Bar ) zu aufdringlich , in bezug auf getränke. Glas noch nicht ganz leer , wird gefragt , ob man was neues haben möchte . Dieses resultiert aber auf Grund von gähnender leere in der sogenannten bar.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel ist am stadtrand von monschau gelegen und liegt ca. 5 minuten Fußweg von der altstadt entfernt. Altstadt sehr schön


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Hotel schimpft sich Wellness Hotel . Ein Wellnesshotel besteht aber nicht nur von massagen , maniküre und petiküre. Wenn man in beschreibungen mit pool und sauna wirbt , gehört dieses mit zum wellnessbereich . Ich als Saunagänger war masslos enttäucht was das anbetrifft . Die sauna ist eine grössere mit holz verkleidete hundehütte , wo sich dann ab 17 uhr ca 20 und mehr hotelgäste einen saunagang gönnen wollen . Gut , die sauna wird um ca 16 uhr 45 angeworfen, was dann zu folge hatt , das um 17 uhr 30 ca 48 grad vorhanden sind . Dieser zustand ist unterster standart, wobei man das vorher schon bezahlt. diese tatsache ist ein Grund ein wellnesswochenende nicht in diesem hotel durchzuführen . Wir müssen alle für unser geld arbeiten , daher hat man was anderes verdiend, zumal man sowas ja nicht jedes wochende macht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jakob
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unseren Leistungen und Angeboten nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass die Erfahrungen, die Sie bei uns gemacht haben, nicht dem gewohnten Bild unserer hohen Servicequalität und Kundenorientierung entsprechen. Lob tut gut, konstruktive Kritik rettet die Zukunft! Sie können versichert sein, dass wir uns Anstrengungen werden, um uns in der Zukunft noch besser aufstellen zu können und unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Urlaub bieten werden. Für weitere Fragen oder Wünsche stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung Viele Liebe Grüße Freek Suringh Managing Director