ACHAT Hotel Bochum Dortmund

Personal zeugt von Unfähigkeit und Undfreundlichkeit; beginnend mit dem Frühstück, welches für 15 EUR viel zu teuer ist. Das Rührei und die hartgekochten Eier waren kalt, das Personal ließ ständig irgendwelche Sachen zu Boden fallen und die Schürzen der Mitarbeiter standen vor Dreck. Man hatte das Gefühl, dass das Personal einfach nur unfähig ist, aber trotzdem sehr von sich überzeugt war. Weiter war die Ausstattung im Zimmer zwar ok, aber an der ein oder anderen Stelle sollten Sachen, die defekt sind auch irgendwie wieder repariert werden (lockere Toilettenspülung). Die Sauberkeit war soweit ok, bis auf die Wasserrandgläser auf dem Toilettendeckel (???). Die Höhe war jedoch der Kellner in der hoteleigenen Bar. Am ersten Abend nach 10 Minuten warten, keine Bedienung und null Beachtung (am Tisch). Am zweiten Abend (direkt vor der Bar) nach 10-15 Minuten Warterei, dann Bedienung (wenn es denn unbedingt sein muss!). Die Cola meiner Bekannten war warm und der Kellner fragte doch tatsächlich, ob wir ein Glas zu der Flasche haben wollten!!! Was sollte das denn bedeuten? Sollen wir etwa die Cola aus der Flasche trinken? Nachdem die Gläser leer waren, wurde natürlich nicht gefragt, ob wir noch etwas trinken wollen. Wir sind dann nach Bezahlung genervt gegangen. Auch hier war der Kellner so dermaßen hochnäßig, dass es einem schlecht wurde. Das Hotel sollte doch mal einen besseren Blick auf das eingestellte Personal nehmen. So etwas geht im Dienstleistungssektor überhaupt nicht!

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