Sehr schönes Hotel mit tollem Essen. Service sehr gut. Viele tolle Mitarbeiter. Ein wenig Verbesserungspotential vorhanden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Die Zimmer sind wirklich sehr schön und geschmackvoll eingerichtet. Sie werden täglich gründlich gereinigt. Die Sauberkeit war täglich hervorragend. Die Zimmer sind leider etwas hellhörig. Der Fernseher des Nachbarzimmers war deutlich zu hören. Auch Gespräche im Flur.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Sehr leckeres Essen. Das Buffet war sehr hochwertig und wirklich sehr schmackhaft. Große Auswahl. Hier ist für jeden Geschmack etwas dabei. Die A-la-carte- Restaurants bieten zusätzliche Gastronomie in entspannter Atmosphäre. Ein paar Gerichte in den A-la-carte-Restaurants haben uns geschmacklich allerdings nicht überzeugt.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Zimmer
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Das Hotel hat sehr herzliche und freundliche Mitarbeiter. Aufmerksam und professionell. Viele sprechen sogar deutsch. Absolut keine Verständigungsprobleme gehabt. Leider wurden leere Getränke oftmals sehr lange nicht abgeräumt, obwohl oft Personal vorbeischaute.. Das betrifft allerdings nur die Tische an den Liegen am Pool. In den Restaurants war alles unglaublich aufmerksam und professionell. Sehr gut funktioniert hat die Kommunikation via WhatsApp mit der Gästebetreuung. Hier wurde immer freundlich und zügig geantwortet. Die Rezeption könnte bei Ankunft im Hotel freundlicher und herzlicher sein. Den Empfang empfanden wir als etwas kühl.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- kalt
Wunderschöner Infinity-Pool. Sehr gepflegt. Etwas beheizt wäre zu unserer Reisezeit Ende Mai noch schöner gewesen.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Man wird auch an den Liegen mit Getränken bedient. Gegen Vormittag wird es mit der Verfügbarkeit von Liegen am Strand leider etwas knapp.
- Lärmpegel im HotelGut
Das Hotel ist sehr gut geeignet um einen entspannten Urlaub zu verbringen. Besonders für Paare geeignet. Die Preise im Spa sind im Vergleich zu vielen anderen Hotels wirklich absolut fair! Das Hamam Peeling und die anschließende Massage war sehr sehr gut. Ein Besuch im Spa ist absolut empfehlenswert.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Spiele
Gutes Sportprogramm. Im Bereich Spiele noch ausbaufähig. Insbesondere etwas motiviertere Spielleitung. Fokus des Hotels ist nicht auf starke Animation ausgerichtet. Allerdings kann man dennoch erwarten, dass bei Aktivitäten eine gewisse Motivation bzw. Laune vorhanden ist. Die Abendshows bzw. Partys waren qualitativ sehr gut. Richtig gute und professionelle Sänger, Tanzshows zum Teil auch sehr gut und hochwertig. An Abenden mit Tanzshows, gab es direkt im Anschluss noch zusätzlich gute Livemusik mit Gesang.
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie einen sehr schönen Urlaub bei uns verbracht haben und unser kulinarisches Angebot im Hauptrestaurant, die hervorragende Sauberkeit der Zimmer sowie die Preise und Behandlungen in unserem Spa so positiv hervorheben. Auch das Lob an unsere Gästebetreuung für die schnelle und freundliche Kommunikation via WhatsApp geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie unseren Empfang bei Ihrer Ankunft als etwas kühl empfunden haben. Es ist unser oberstes Ziel, dass sich all unsere Gäste vom ersten Moment an wie zu Hause und herzlich willkommen fühlen. Da unser Rezeptionsteam in mehreren Fremdsprachen kommuniziert, um unseren internationalen Gästen bestmöglich zu helfen, kann es manchmal vorkommen, dass eine Sprachbarriere oder die hohe Konzentration im Check-in-Prozess unbeabsichtigt als distanziert wahrgenommen wird. Wir haben Ihr Feedback bereits mit unserer Front-Desk-Abteilung geteilt, um hier noch sensibler zu agieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von der ersten Sekunde an vollkommen von unserer herzlichen Gastfreundschaft zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen, Yasemin Özkaya / Gästebetreuung Manager


