Hotel ist mittlerweile in die Jahre gekommen, Restaurants sowie das Hallenbad sollten zeitnah renoviert werden. Personal teilweise freundlich, Führungsriege eher verhalten und teilweise auch unfreundlich. Schade bei den Preisen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Hatten mit Aufpreis ein Swim up Zimmer gebucht extra damit im beheizten Pool schwimmen kann. Dieser wurde nicht mehr beheizt da wir die einzigen Gäste dieser Zimmer waren. Informiert darüber wurden wir leider nicht, der volle Preis jedoch wurde abkassiert! Geht so nicht ! Unverständnis von Seitens der Rezeption!
Sehr geehrte Tatjana, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Als unser Stammgast ist Ihr Feedback für uns sehr wertvoll. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Ihr Feedback wird an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Yasemin Özkaya / Gästebetreuung Manager
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