Aalener Römerhotel am Weltkulturerbe Limes

Unser Zimmer war sauber, frisch renoviert und modern, allerdings sehr zweckmäßig und etwas unpersönlich eingerichtet. Unserer Meinung nach eher eines 3-Sterne-Hotels würdig. Da es zum Hof (nach hinten raus) lag, war von der Straße kaum etwas zu hören. Der Zimmerservice kam erst am späten Nachmittag; solange lag das Bett ungemacht herum. Das Frühstück war so lala: meistens fehlte etwas (Brötchen, Käse), keine frischen Brötchen- nur Aufbackware, Wurst-, Käse-, Schinken-, Marmeladenauswahl eher dürftig; der Kaffee aus dem Selbstbedienungsvollautomaten war nicht schlecht, der Tee auch von guter Qualität. Die Tische wurden nur zögerlich abgeräumt, verdreckte Tischdecken nicht abgezogen, sondern einfach neues Geschirr drauf gestellt. Enorme Krümelmengen auf dem Teppichboden (dort hatte wohl zuvor ein Kind gesessen) wurden einfach liegen gelassen. Nachmittags gibt es keinen Kuchen, den wir uns nach einer 2,5-stündigen Anfahrt zum Kaffee gönnen wollten. Uns scheint, dass der Chef den Laden mit der dünnstmöglichen Personaldecke am Laufen zu halten versucht. Die Mitarbeiter können einfach nicht überall gleichzeitig sein, auch wenn sie sich noch so viel Mühe geben. Beim Frühstück hat sogar das Küchenpersonal Tische neu eingedeckt, da die Servierkräfte anderweitig beschäftigt waren. Trotzdem ware alle Mitarbeiter sehr nett und freundlich (erstaunlich!). Am Abreisetag musste sich die Rezeptionistin von etlichen Gästen einiges an Kritik anhören, die leider nicht immer freundlich rüber kam, obwohl sie gar nichts dafür konnte. Aber sie ließ sich nicht provozieren.

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