- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der Urlaub von 10 Tagen war für uns gut, jedoch hatten wir 2 Reklamationen, die nicht nach unserem Verständnis ein offenes Ohr fanden. Trotzdem würden wir das Hotel weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrte Erna, sehr geehrter Hans- Peter, vielen Dank, dass wir Sie für 10 Tage in unserem Haus begrüßen durften. Wir hoffen sehr, dass die 2 angesprochenen, aber leider nicht konkreten, Reklamationen sich nicht auf Ihren Ehrentag beziehen. Es ist schade, wenn es uns nicht gelingt Sie von unserer Leistung zu überzeugen. Kommunikation ist uns sehr wichtig, denn nur so kann man sich ständig überprüfen und verbessern. Wir sind für jede Meinung dankbar. Vielleicht senden Sie die Punkte mir einmal persönlich zu. Wir freuen uns, dass Sie uns trotzdem weiterempfohlen haben. Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Zeit. Mit freundlichen Grüßen Das Strandidyll Team Detlef Kruse Direktor
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