A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Das Travel Charme Hotel Gothisches Haus ist ein top Hotel aber leider mit Abstrichen. Definitiv 4 Sterne aber leider ohne die Liebe zum Detail. Superior aus diesen Gründen für uns nicht. Wer einen Städtetrip buchen möchte ist mit diesem Hotel auf der sicheren guten Seite, denn trotz der beschriebenen Mängel ist es dennoch ein gutes 4 Sterne Hotel! Wer allerdings wert auf Wellness und gutes Essen legt sollte vllt nach anderen Möglichkeiten die Augen offen halten..

Gebucht hatten wir ein Doppelzimmer zum Marktplatz, geboten wurde uns ein Zimmer zu oben beschriebener Gasse mit der Begründung es sei schöner & größer. Die Größe ist sehr gut gewesen. Bad und Schlafraum warem auf 2 verschiedenen Ebenen und durch eine Treppe getrennt. Leider ist die Treppe ohne LED beleuchtet sodass der Gang in der Nacht zur Toilette ein ziemliches Gestolpere war. Die Matratzen waren uns zu hart, aber das ist Geschmackssache. Das Badezimmer hatte eine schöne Größe. Jedoch war es leider zu dunkel. Ebenso war der Seifenspender zu weit vom Waschbecken entfernt sodass man immer mit Wasser rumgespritzt hat.

Unsere Bewertung bezieht sich lediglich auf das Frühstück. Die Auswahl ist für die Größe des Hotels sehr gering. Aufgrund von anderen Travel Charme Häusern können wir mit gutem Gewissen sagen, es gibt besseres. Bspw. mehr Brot und Brötchen, keine 5 Minuten Eier, wenig Obstauswahl, ebenso keine Beschriftung an den Jogurths. Wenig Dipps... Massenhaft Wurst im Vgl. dazu nur 2 Schnittkäsesorten. Natürlich ist das sehr kleinlich kritisiert aber von einem Superiorhaus erwarten wir mehr. Zumal der Speisesaal so groß und weitläufig ist - wirkt das Buffett im Vgl. sehr klein. Der Raum könnte besser genutzt werden in dem man die Brotstation vergrößert (mehr Auswahl und Anstehen wird vermieden). Die Müsli Station könnte mehr in den Raum integriert werden als in den Käse/Wurstgang zu "quetschen". Die Wärmekübel haben leider nicht sehr lange warm gehalten.

Zum Service können wir auch kaum etwas sagen. Sehr schade, da wir es auch anders gewöhnt sind. Beim Check in wurde unsere Rezptionistim während des Gespräches mit uns unhöflicherweise von einer Kollegin unterbrochen was Sie völlig aus dem Konzept gebracht hat. Wir hatten bei unserem Aufenthalt ein paar Fragen & Anliegen jedoch war die Rezeption nicht besetzt. Erst nach Rufen kam jemand von hinten. Unsere Fragen über die Umgebung und Restaurantempfehlungen wurden schnell und ohne weiteres Engagement "bearbeitet". Man hatte nicht das Gefühl das einem gerne geholfen wurde. Der Service beim Frühstück war zwar wesentlich netter jedoch sehr langsam. 2x musste nach Kaffee gefragt werden. Auf dem Tisch stapelte sich bereits das Geschirr und es wurde dennoch nicht abgeräumt. Alles in allem sehr ärgerlich weil alles kritisierte bei einem 4 Sterne Superiorhaus ungangen werden könnte!

Die Lage des Hotels ist einfach super. Direkt am Marktplatz! Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sind in unmittelbarer Nähe zu finden (alles fußläufig). Leider sind einige Zimmer nach hinten in eine Gasse ausgerichtet. Die Gasse hat sich als Ladezone erwiesen. Leider ab 7:00Uhr Lärm. Ein Hotel eigenes Parkhaus erspart anfänglich die Parkplatzsuche, leider ist es nicht mit dem Hotel verbunden. Bei unserem Aufenthalt gab es permanent Schwierigkeiten mit der Technik (Schranke konnte nicht geöffnet werden).

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Hotel bietet einen Wellnesbereich inkl. Wirlpool. Der Wirlpool war m.E. zu kalt. Die ganze Wellnesslandschaft zeigte sich wie alle anderen Räumlichkeiten auch als zu groß und nicht ausgenutzt. Die Saunen sind sehr gut allerdings sind für die Größe zu wenig Duschen vorhanden. Ebenso, für uns nicht verständlich, waren nirgends neue Handtücher zu finden. Lediglich in den Umkleidekabinen. Die Wege von der Sauna in die Ruhebereiche sind auch zu weit.