Alba Royal Hotel

Liebe Frank, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Personals sowie die ruhige Lage mit dem nahegelegenen Park – eine Seltenheit in der Türkei – positiv hervorgehoben haben. Auch für Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und der Ausstattung danken wir Ihnen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, insbesondere bezüglich der Klimaanlage im Dachgeschoss, der Einstiegshöhe der Badewanne und dem Zustand des Safes – diese Punkte werden wir intern prüfen und in unsere zukünftigen Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen. Es freut uns zu hören, dass Sie nie Wartezeiten am Aufzug hatten – das ist in der Hochsaison keine Selbstverständlichkeit. Ihre lobenden Worte über unsere Gastronomie und das engagierte Küchenteam, insbesondere die Kollegin am Frühstücksbereich, geben wir mit großer Freude weiter. Es ist schön zu wissen, dass ihre Freundlichkeit und Professionalität bei Ihnen einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Auch das Lob für den Service in den Bars sowie im Strandrestaurant wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – auch wenn Sie einige kleine Abstriche gemacht haben, ist es für uns eine große Motivation, Ihre Erwartungen künftig noch besser zu erfüllen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sevil Akıcı Guest Relations Manager