Im Großen und Ganzen ist das Hotel sehr schön und stellenweise neu. Im Moment ist es den ganzen Tag über laut, da rund um das Hotel gebaut wird. Das ist nicht so schön, wenn man eine ruhige Zeit am Pool verbringen möchte. Des Weiteren empfand ich es als sehr störend, dass jeden Abend bis 22:30 Uhr vom Hotel selbst und den umliegenden Hotels so laute Musik gespielt wurde.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Das Zimmer war schön. Das Waschbecken war schön, jedoch unpraktisch. Das Wasser ist oft an der tapezierten Wand entlang gelaufen und auch oft neben das Waschbecken, selbst wenn man wirklich achtsam war. Die Dusche war neu und schön, allerdings ist auch hier das Wasser immer unten in das Zimmer gelaufen. Schade war, dass wir keinen Balkon hatten. Die Kleiderbügel haben mich fast wahnsinnig gemacht. In der Regel sind die Kleidungsstücke beim abhängen auf den Boden gefallen.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Rezeption
Der Umgang mit dem Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Mir war nicht bewusst, dass ich bei Halbpension meine Getränke am Abend komplett selbst bezahlen muss, ausser das Wasser aus dem Hahn. Der Safe, die Bali Liegen und die Pooltücher waren ebenfalls kostenpflichtig, was ich nicht wusste.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 16+ |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Andrea, Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie Zuvorkommenheit unseres Teams hervorheben – das wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erholung durch bauliche Aktivitäten in der Umgebung und Lärmbelastung in den Abendstunden beeinträchtigt wurde. Wir verstehen Ihren Wunsch nach Ruhe und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung – insbesondere zur Badsituation und zu den Kleiderbügeln – geben uns wertvolle Hinweise auf Verbesserungspotenziale, denen wir mit großem Interesse nachgehen werden. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unser Angebot weiter zu optimieren, und hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit unter angenehmeren Bedingungen erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Victor Díaz und das gesamte Team vom Valentin Grand Park Suite Hotel
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