Das Hotel überzeugt durch Sauberkeit, gut durchdachte Familienzimmer und ein stets bemühtes Personal, weist jedoch deutliche Schwächen in Organisation und Transparenz auf. Besonders enttäuschend war, dass die zugesagten beheizten Pools (Activity- und Babypool) nicht beheizt waren, die Poolnutzung dadurch stark eingeschränkt war und auch weitere Angebote wie Sauna oder Kinderbetreuung nur begrenzt bzw. ungleich zugänglich waren (u. a. Vorteile für TUI UK Gäste, zeitweise gesperrter Spielbereich). Zudem führte Personalmangel im Gastronomiebereich – verstärkt durch wetterbedingte Enge – zu langen Wartezeiten und insgesamt spürbaren Einschränkungen im Service.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Die Zimmer sind sauber, modern gestaltet und besonders für Familien gut durchdacht, da der Kinderbereich mit Hochbetten optisch vom Elternbereich getrennt ist. Das Badezimmer mit Regendusche ist ansprechend, auch wenn eine zusätzliche separate Dusche wünschenswert gewesen wäre. Insgesamt bieten die Zimmer einen guten Komfort und eine praktische Raumaufteilung.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Die Küche ist insgesamt abwechslungsreich und auch für Kinder ist immer etwas dabei. Allerdings ist die Auswahl an Gemüse eher gering und beim frischen Obst beschränkt es sich meist auf Ananas, Grapefruit, Kiwis und Orangen. Auf Unverträglichkeiten wurde über Schilder hingewiesen. Weniger Vegetarische Alternativen.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Stets freundlich und bemüht. Wenig Personal für zu viele Gäste. Die Situation wurde nach einigen Tagen besser. Vermutlich weil es Sessionstart war.
Alter der Kinder
- 0 - 2
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Kinder Disco
- Spielzimmer (Innen)
- Das Essen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Wellness
- Animation
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Kleiner Strandbereich, zugänglich vom Hotel. Scharfe Felsen auf der einen und eher steinig auf der hotelzugewanten Seite. Teils offene Kabel und Metall.
- Lärmpegel im HotelEher gut
Spaanwengungen werden nur einzeln mit Preisen genannt. Es existiert keine Preisliste, die zugänglich ist. Sauna nur nach Buchung kostenfrei nutzbar. Anwendungen zwei Tage im Voraus buchen. Sehr professionelle Massage gehabt.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die durchdachte Gestaltung unserer Familienzimmer sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob hinsichtlich der Massageanwendung – dieses geben wir gerne an unser Spa-Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass es in mehreren Bereichen Anlass zur Kritik gab. Ihre Hinweise zur Personalsituation und den daraus resultierenden Wartezeiten im Gastronomiebereich nehmen wir sehr ernst. Gerade zu Saisonbeginn kann es vereinzelt zu organisatorischen Herausforderungen kommen, dennoch entspricht dies nicht unserem Anspruch, allen Gästen jederzeit einen reibungslosen Service zu bieten. Auch Ihre Anmerkungen zur eingeschränkten Gemüse- und vegetarischen Auswahl sowie zur Obstvielfalt haben wir aufgenommen und bereits an unsere Küchenleitung weitergeleitet, um unser Angebot künftig ausgewogener zu gestalten. Besonders bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezueglich der Kinderbetreuung und Spielbereiche. Ihre Hinweise zum Strandbereich, insbesondere hinsichtlich der Sicherheit (offene Kabel, Metall), nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend prüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Abschließend danken wir Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Nur durch solche Rückmeldungen ist es uns möglich, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und das Urlaubserlebnis für unsere Gäste nachhaltig zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollends von unserem Angebot überzeugen zu können. Herzliche Grüße....
Hotels in der Nähe von Atlantica Aegean Blue
Beliebte Hotels in Kolymbia
Beliebte Hotels in Griechenland
