Keine 5 Sterne :( Wir hatten ein seitl. Meerblick-Zimmer, leider ganz unten und zu hinterst - hätte man sich sparen können :( + sehr gut direkt am Meer gelegen, schöne chillige Dachterrasse mit flachen Pool (ca. 20cm Wasserstand), sehr ansprechendes Frühstücksbuffet - Matratze durchgelegen, Bett knarckste, beim Duschen kam ewig kein warmes Wasser (man musste 2-3 Minuten laufen lassen), Wäschetrockner aus dem letzten Jahrtausend, keine Watte/Ohrenstäbchen im Bad, dafür eine Personenwaage die kein Mensch im Urlaub braucht...
Liebe Frau Kerstin, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage direkt am Meer, die Dachterrasse und das Frühstück gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie nicht die erholsame Nachtruhe genießen konnten, die wir unseren Gästen bieten möchten, denn ein guter Schlaf gehört für uns zu den wichtigsten Bestandteilen eines gelungenen Aufenthalts. Ebenso tut es uns leid, dass es beim Warmwasser zu Unannehmlichkeiten kam, da auch eine angenehme und erholsame Dusche für uns selbstverständlich sein sollte. Bezüglich der Amenities möchten wir Sie darüber informieren, dass aufgrund der geltenden Vorschriften auf Mallorca für Einwegartikel einige Produkte nicht mehr standardmäßig in den Zimmern bereitgestellt werden. Viele dieser Artikel sind jedoch auf Anfrage an der Rezeption erhältlich und wir stellen sie unseren Gästen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen
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