Aus DeutschlandDie Hotelanlage ist sehr schön angelegt und gepflegt. Leider gibt es nur k a l t e s Essen, die Getränke bei AI sind eine Zumutung. Dann doch lieber etwas teuer und besser - oder gar kein AI. Der Pizzaofen ist eigentlich super, die Pizza wird auch frisch zubereitet. Man bekommt dann aber nur, das was schon abgestanden ist. Sorry, geht gar nicht - wir hätten dann lieber etwas gewartet. Sagen darf man aber besser nichts.... Bei AI gibt es keine Bedienung bei den Getränken, die Kellner/innen sind schon genervt, wenn man nach Gläsern fragen muss, weil einfach keine mehr an den Automaten sind. Bei stärkerem Regen läuft das Wasser in die Zimmer - das ist vielleicht spanischer Standard? Das Hotel hat mit den Jahren leider stark nachgelassen. Noch einmal werden wir da deshalb -bei allem Verständnis, dass man es nicht jedem recht machen kann- ganz sicher nicht buchen. Sehr, sehr schade bei dem Potential, das eigentlich da ist....
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rieka |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns, dass Ihnen unsere Hotelanlage gefallen hat und Sie den gepflegten Gesamteindruck positiv hervorheben. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Situation bei starkem Regen möchten wir ergänzen, dass es im Dezember leider zu einem außergewöhnlichen Unwetter gekommen ist. Das Eindringen von Regenwasser war eine Folge dieser extremen Wetterbedingungen und entspricht selbstverständlich nicht dem Standard unseres Hauses. Ihre weiteren Anmerkungen zum gastronomischen Angebot sowie zu den Abläufen im Service haben wir aufmerksam gelesen und intern weitergeleitet, da uns die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Angebots sehr wichtig ist. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Auch wenn wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten, schätzen wir Ihre Rückmeldung sehr und nehmen sie als Anstoß, bestehende Prozesse kritisch zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen
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