4R Gran Europe

Die Hotelanlage ist klein und fein, was uns sehr gut gefallen hat. Das Hotel wurde anscheinend teilweise renoviert und modernisiert. Es gibt kostenloses Wlan im Lobby-Bereich. Die Lobby ist mit weichen, bequemen Ledersofas ausgestattet, nett beleuchtet und allgemein sehr angenehm. Wir hatten Halbpension gebucht und waren mit dem Essen zufrieden. Die Gästestruktur war sehr Russland-lastig: Während unseres Aufenthalts (die ersten zwei Juniwochen) waren an die 90% der Gäste russischsprachig. Die Kinderbetreuung war sehr gut, die Animateure haben sich Mühe gegeben, die Kids bei Laune zu halten. Im Poolbereich war von morgens bis abends eine Bademeisterin als Aufpasserin da, was wir als Eltern auch toll fanden. Wir hatten mit unserer Reise sehr viel Glück. Eigentlich hatten wir ein 3-Sterne-Hotel (auch Grand Europe) gebucht, da dieses aber später eröffnet hatte, wurden wir auf Kosten von Neckermann in das oben beschriebene Hotel umgesiedelt. Dieses war natürlich um Klassen besser, als das, was wir gebucht haben. Ich bin mir aber nicht sicher, ob das Hotel für alle, die auch wirklich 4 Sterne gebucht haben, alle Erwartungen erfüllt (ich war schon in ****Hotels, die deutlich schicker waren). Weiterhin hatten wir Glück, dass in den ersten beiden Juni-Wochen nicht viel los war. So hatten wir immer freie Liegen am Pool, saubere, menschenleere Strände und allgemein viel Ruhe. Mitte Juni, in unseren letzten beiden Urlaubstagen, hat sich das deutlich gewandelt, es wurde irgendwie stressiger und unangenehmer und wir waren eigentlich ganz froh, nach Hause zu fliegen. Alles in allem war das aber ein guter Aufenthalt in diesem Hotel.

Wer es steril mag, der ist in diesem Hotel falsch. Die Betten sind zwar immer gemacht und das Bad sauber, die Handtücher werden auf Wunsch gewechselt. Allerdings wurde bei uns das mit dem Bettwäschewechsel nicht so genau genommen, die Spiegel wurden nicht einmal in den zwei Wochen geputzt und oft lag noch Sand auf den Böden. Uns hat das alles nicht wirklich gestört, weil wir eh die meiste Zeit draußen waren, aber für manch einen ist tadellose Sauberkeit im Zimmer das Wichtigste. Das Reinigungspersonal war stets freundlich, leise und unsichtbar. Geputzt wird den ganzen Tag, was wirklich toll ist. Das heißt, wenn man in der ersten Tageshälfte seine Ruhe haben will, muss man am späten Nachmittag nur das Bitte-Saubermachen-Schildchen raushängen und schon wird das Zimmer zurecht gemacht. Weitere Pluspunkte: - Riesenbett - Schöner Balkon - Hammeraussicht aufs Meer - kleiner Minikühlschrank Minuspunkte: - harte, kleine Kopfkissen, die sich nach Holzbriketts anfühlen (wem Kopfkissen wirklich wichtig für guten Schlaf sind, der sollte unbedingt sein eigenes mitbringen)

Es gibt ein Restaurant, geteilt in 2 Bereiche, eine normale Bar und eine kleine Poolbar. Die Speisen waren meistens sehr gut, es gab viel Auswahl. Manchmal gab es aber Brötchen vom Vortag oder totgegrilltes Gummifleisch. Was tatsächlich ungenießbar war, das waren der "Kaffee" zum Frühstück, der Tee ging auch gar nicht und die "Säfte" aus dem Automaten waren auch nur mit Wasser verdünnt genießbar. An unserem letzten Tag wurde endlich die Saftpresse angeschmissen und wir bekamen leckeren frischgepressten Orangensaft und Bananensaft. Frisches Obst gab es immer. Die Preise für Getränke waren in Ordnung, die Kellner oft sehr gestresst (deutliche Unterbesetzung). Sie mussten schnell und viel arbeiten, Tische freiräumen und neu decken für die neuen Gäste. Ein paarmal mussten wir auf Tische warten bzw. unsere Tische fast schon selbst decken. Als großen Minuspunkt empfand ich, dass Geschirr und Besteck relativ oft schlecht gespült, die kleinen Löffel ständig vergriffen waren und die Tischdecken beim Früstück ein bisschen eklig geklebt haben.

Das Personal ist allgemein sehr freundlich. Die Angestellten an der Rezeption scheinen alle nötigen Sprachen perfekt zu beherrschen, von Englisch über Russisch, Französisch und Deutsch. Alle anderen Angestellten (Restaurant, Bar, Reinigung, Animation) haben sich mit Englisch meist schwergetan, man konnte sich aber mit Händen und Füßen gut verständigen. Aus Gesprächen habe ich aber mitbekommen, dass einige gerade Sprachkurse machen (unser LieblingsAnimateur hat gerade seinen Russischkurs begonnen). Einen Minuspunkt stellte für mich die Gehetztheit und Gestressheit der Restaurantangestellten dar, die manchmal unfreundlich und snobitstisch wirkte. Einerseits verständlich bei diesen Hammerschichten, die sie schieben müssen, andererseits wirklich störend. Die Kinderbetreuung war wirklich gut. Wir konnten unsere Kinder im Kinderclub im Garten in Ruhe spielen lassen (wenn sie nicht gerade wie verrückt durch die Hotelanlage herumgerannt sind :), die Animateure (alle männlich) haben gut aufgepasst. Jeden Abend gab es Kinder-Disco, die Kids fanden es toll. Bei kleineren Verletzungen und bei Krankheit meiner Tochter wurde mehrmals angeboten, den Privatarzt des Hotels zu rufen - Megapluspunkt. Es fehlten nur Kühlbeutel an der Rezeption, kleiner Minus. Der Umgang mit Beschwerden war gut. Auf meine Beschwerde, dass sich unter dem Bett noch leere Chipstüten und Müll von den Vorgästen befinden, wurde sofort reagiert, sich entschuldigt und aufgeräumt.

Die Lage dierkt an der Promenade und am Strand ist perfekt. Nur 1 Stunde Zugfahrt bis nach Barcelona - ebenso super. Für einen Familienurlaub mit Kleinkindern hatten wir im Ort alles, was wir brauchten: kleinere Läden zum Einkaufen (allerdings recht teuer) und sogar eine Art Jahrmarkt, mit Karusellen, Springburgen und allem drum und dran. Der kleine Garten im Innenhof mit den neugeborenen Schildkröten im Teich war nett, der kleine Kinderclub im Schatten auch sehr gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation und Kinderclub waren gut. Obwohl die Animateure und die Kinder verschiedene Sprachen gesprochen haben, konnten sie sich trotzdem gut verständigen und die Kids hatten Spaß mit den Jungs. Jeden Abend gab es zuerst Kinderdisco, danach kam Unterhaltung für die Großen. Diese war 50/50: Wir hatten Abende, an denen tolle Unterhaltung geboten wurde und Abende, an denen veraltete Akrobaten und Hobbysänger in Rente ihr Repertoire zum Besten gaben. Sehr gut fand ich, dass man kostenlos Strandtücher bekam. Allerdings waren diese schnell vergriffen, da hieß es: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Ebenfalls kostenlos bekam man Fahrränder. Bisschen klapprig, aber gut genug, um die Promenade rauf und runter zu radeln. Pool, Liegestühle und Sonnenschirme waren in einem guten Zustand.