Aus DeutschlandIch bin nun bereits das fünfte Jahr mit meiner Mädelsgruppe im Mawell Resort und möchte besonders die herausragende Bedienung hervorheben: Kellner Bert Dornbusch war mit Abstand die beste Bedienung, die ich je hatte – herzlich, aufmerksam und einfach top. Ebenso ein riesiges Lob an das Aufguss-Team: Martin, Flo, Teddy (alias zweiter Flo) und Gosia („die Ballerina“) – ihr habt großartige Aufgüsse mit beeindruckender Performance geboten. Was uns dieses Jahr jedoch weniger gefallen hat: Bei fast allen Event-Saunen gab es extrem lange Schlangen, es war deutlich überfüllt und teilweise war kaum ein Platz zu bekommen – einige Gäste sind sogar wieder rausgegangen. Das kannten wir aus den letzten Jahren so nicht. Vermutlich liegt es an den zusätzlichen Tagesgästen, was das Erlebnis deutlich beeinträchtigt hat. Auch beim Essen hat die Qualität etwas nachgelassen. Wer später essen ging, bekam teilweise nur noch Restessen, und auf Nachfrage hieß es häufig, dass bestimmte Speisen nicht mehr verfügbar seien. Bei einem bezahlten Aufenthalt sollte das Angebot bis zum Ende vollständig bereitstehen. Schade, denn wir kommen eigentlich jedes Jahr gerne und mögen das Konzept sehr – hoffen aber, dass diese Punkte wieder verbessert werden.
Leider wenn zu spät angekommen, Restessen vorhanden
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cimen Arslan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Arslan, herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue, Ihre wertschätzenden Worte und Ihr ausführliches Feedback, das uns über verschiedene Portale erreicht hat. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Aufgüsse so positiv hervorheben. Ihr Lob an Herrn Dornbusch sowie an Martin, Flo, Teddy und Gosia ist eine wunderbare Motivation, die wir sehr gerne an unser Team weitergeben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Eindruck in diesem Jahr durch die hohe Nachfrage getrübt wurde. Unser Anspruch ist es, allen Gästen ein entspanntes und gut organisiertes Erlebnis zu bieten. Es stehen mehrere Wellnesseinrichtungen zur Verfügung, damit sich die Gäste bestmöglich verteilen und überall zur Ruhe kommen können. Und wie Sie feststellen durften, hat unser Mawell innerhalb der vergangenen Jahre immer wieder mit Erweiterungen für seine Gäste aufgewartet. Bei all unseren Neuerungen stand und steht eines im Mittelpunkt: die Leistungen an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Vielleicht lässt sich im Rahmen Ihres nächsten Aufenthaltes bereits etwas Neues entdecken – die Eröffnung unserer Domsauna bspw. steht bereits in den Startlöchern. Im Rahmen des Day SPA ist auch Gästen aus der Region die Nutzung unserer Wellnesslandschaft möglich. Selbstverständlich sind wir darauf bedacht, die Vergabe der Verfügbarkeiten entsprechend der Hotelauslastung zu steuern. In unserer Küche legen wir Wert auf Vielfalt und Qualität. Sie erhalten an unserem Buffet täglich eine große Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten bestehend aus verschiedenen Salatvariationen und Vorspeisen, einer Suppe, drei Hauptgängen (Fleisch, Fisch, vegetarisch) und einer Dessertauswahl. Die servierten Hauptgänge werden durch unser Küchenteam tagesaktuell aus regional-saisonalen Zutaten zubereitet. Auch ein Nachschlag beim servierten Hauptgang ist auf Wunsch gerne möglich. Es ist uns wichtig, dass das Angebot bis zum Schluss attraktiv bleibt. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie und Ihre Gruppe auch im kommenden Jahr wieder begrüßen zu dürfen – mit genau dem Wohlfühlfaktor, den Sie schätzen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mawell Resort
