Familotel Hotel Feldberger Hof

Tolle Lage & viel Potenzial, leider mangelhaft bewirtschaftet. Hier wird viel Chance vertan – schade drum!

Das Zimmer war optisch für Kinder sehr ansprechend gestaltet, das Bad modern, wenn auch recht klein. Positiv hervorzuheben sind die Kissenwahl und die gute Matratze. Auch die tägliche Reinigung sowie die Sauberkeit bei Ankunft waren tadellos. Ein großer Kritikpunkt ist jedoch der Teppichboden: Dieser wies diverse Flecken auf, darunter auffällige, rötliche Rückstände direkt neben dem Bett, was den ansonsten guten Hygieneeindruck leider deutlich schmälerte.

Da das Hotel über Fasching voll ausgebucht war, wirkte der Gastronomiebereich zeitweise überfordert. Im direkten Vergleich zu unserem Aufenthalt im Herbst 2025 empfanden wir die Frische und Qualität der Speisen diesmal als weniger überzeugend. Positiv hervorzuheben ist die Auswahl: Es war für jeden Geschmack etwas dabei, und insbesondere die Essenswünsche der Kinder wurden voll erfüllt. Das angebotene Abendmenü bot im Hauptgang eine sehr gute Qualität und einen tollen Geschmack. Die begleitenden Gänge wie Vorspeisen, Suppen oder Desserts konnten dieses Niveau jedoch nicht halten; sie wirkten teilweise nicht ausreichend temperiert oder in der Konsistenz (z. B. durchgeweicht) beeinträchtigt. Kritisch anzumerken ist aus unserer Sicht auch die Qualität der Fleisch- und Wurstwaren am Buffet, die nicht unseren Erwartungen entsprach.

Bester Service

• Animation

Ein großes Lob gebührt dem Team vom Kids-/Waveclub – die Betreuung war schlichtweg hervorragend! Ebenso positiv erlebten wir das Reinigungspersonal, das nicht nur gründlich, sondern auch ausgesprochen freundlich und zuvorkommend war. Im Restaurantbereich zeigte sich ein gemischtes Bild: Die Mitarbeiter waren zwar durchweg höflich und bemüht, wirkten jedoch in Bezug auf gastronomische Abläufe teilweise nicht ausreichend geschult. Zudem erschwerten sprachliche Barrieren gelegentlich die Kommunikation, was bei einem Hotel dieser Kategorie den Gesamteindruck etwas trübte. Trotz der spürbaren Bemühung fehlte es hier in Stoßzeiten an der nötigen Routine.

Alter der Kinder

• 6 - 11

Beliebt bei Kindern

• Pool
• Spielzimmer (Innen)

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

insbesondere der „Strudelino“ und der liebevoll gestaltete Kleinkind-Spaßbereich sind Highlights für Familien. Auch die neue Märchensauna für Kinder sowie die finnische Sauna und das Dampfbad für Erwachsene sind qualitativ hochwertig – sofern sie in Betrieb sind. Leider stellten wir erhebliche Abweichungen bei den angekündigten Öffnungszeiten fest: Die Märchensauna sollte ab 10:00 Uhr betriebsbereit sein, war jedoch um 11:00 Uhr bei offener Tür noch vollkommen ausgekühlt. Ähnliches erlebten wir im Erwachsenenbereich: Trotz einer ausgeschriebenen Zeit von 11:00 Uhr waren die Saunen erst gegen 12:00 Uhr nutzbar. Wir haben durchaus Verständnis für wirtschaftliche Aspekte und Energiekosten bei geringer Vormittagsnutzung. In diesem Fall wäre es jedoch im Sinne der Transparenz wünschenswert, die offiziellen Betriebszeiten von vornherein anzupassen. Da wir diesen Umstand bereits bei unserem Aufenthalt im Herbst beobachtet haben, scheint es sich hierbei leider um ein strukturelles Problem zu handeln.

Beliebte Animation

• Sonstiges

Ein besonderer Pluspunkt ist der kostenlose Zugang zur "Fundorena". Das dortige Angebot mit dem Trampolinpark und dem Hochseilgarten ist hervorragend konzipiert und bietet eine erstklassige Abwechslung für Kinder und Jugendliche. Dieses zusätzliche Freizeitangebot wertet den Aufenthalt für Familien enorm auf.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.