Wir waren vom 12.06. bis 23.06. zu dritt in diesem wunderschönen Fünfsterne-Resort und sind absolut begeistert. Die Hotelanlage gliedert sich in eine sehr schön angelegte Vielzahl von zweistöckigen Bungalows. Wir hatten das im zweiten Stock liegende Zimmer 140 bekommen. Ein Traum! Vor uns ein Gemeinschaftspool für 6 Zimmer, und ein Meerblick, der zum Schwärmen einlädt. Die Zimmer sind sehr modern und gemütlich eingerichtet, das Bad sehr schick und das gesamte Zimmer sehr sauber. Es werden jeden Tag neue Wasserflaschen zur Verfügung gestellt. Das Hotel verfügt auch über einen adults Only – Pool, welchen wir nicht genutzt haben, und über einen sehr großen, toll angelegten Pool mit Blick auf das tiefblaue Meer. Der Pool hatte eine Länge von circa 50 m und eine Breite von etwa 15 m, und war zudem ein Salzwasserpool. Einfach ein Traum! Es waren auch stets wenige Leute im Pool, so dass das Schwimmen immer entspannt war. Service und Zuvorkommenheit wird in diesem Hotel großgeschrieben. Wir hatten HP gebucht. Das Frühstück und das Abendessen wird in Menüform angeboten und ist vielfältig und hervorragend. Auf dem Balkony des Restaurants hat man einen wundervollen Blick auf das Meer und am Abend auf die langsam und in roten Farben hinter dem Meer versinkende Sonne. Das Personal ist herzlich und zuvorkommend, es liest einen den Wunsch von den Lippen ab. Unser besonderer Dank geht an Katerina, welche sich wundervoll um uns gekümmert hat. Aber auch die anderen Mitarbeiter des Restaurants und des Poolbereichs waren sehr, sehr freundlich, herzlich und zugewandt. Wir haben uns jederzeit willkommen und wohl gefühlt. Auch der Spa-Bereich ist – mindestens – einen Besuch wert. Meine Frau hatte eine Gesichtsbehandlung bei Mela gebucht, ich hatte bei ihr die Pediküre machen lassen. Die Behandlung ist sehr professionell erfolgt und Mela, wie auch das gesamte Team, sehr herzlich und zugewandt. Die Hotelanlage liegt etwa 3 km vom Fischerdorf Panormos und etwa 18 km von Rethymno entfernt, so dass ich ein Mietwagen lohnt. Die Insel hat uns positiv überrascht, wir haben wunderbare Strände erleben dürfen. Auch das Insel Innere ist toll, es gibt wunderbare Schluchten, Wasserfälle, und Berge. Wir werden sehr gerne wiederkommen. Vielen Dank an das tolle Team und hohen Respekt für den durchgängig guten Service. Das erlebt man nicht oft.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Das Bett ist sehr gemütlich, die Matratze sehr bequem.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Es gab sehr viele griechische Spezialitäten
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Das Personal war sehr hilfsbereit und gastfreundlich. Das Housekeeping könnte manchmal etwas freundlicher sein.
Alter der Kinder
- 16 +
- GemeinschaftsförderungGut
- LokalwirtschaftSehr gut
- Öko-ErlebnisSehr gut
Sehr geehrter Thomas, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Personal als hilfsbereit, herzlich, zuvorkommend und gastfreundlich erlebt haben. Ebenso freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit der Zimmer, unsere Poolanlagen, das vielfältige Buffet sowie der Spa-Bereich so gut gefallen haben. Ein besonderes Dankeschön für Ihre lobenden Worte an Katerina vom Service-Team sowie an Mela aus dem Spa. Ihr Feedback geben wir sehr gerne an die genannten Mitarbeiter und das gesamte Team weiter – positive Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine große Motivation und Bestätigung unserer Arbeit. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des Housekeeping-Teams. Wir werden dies intern besprechen, um unseren Service weiterhin zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. In diesem Fall verabsäumen Sie bitte nicht, uns vorab für etwaige Wünsche zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Barbara Dunner Administration on behalf of the Management of Troulis Royal Collection

