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Martina (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Nicht das gebuchte Zimmer bekommen
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren sehr enttäuscht, als uns beim Check-In berichtet wurde, dass wir unser Zimmer, das wir gebucht hatten, nicht bekommen, sondern ein abgeblich "besseres", das aber leider absolut nicht unseren Vorstellungen entsprach. Grund dafür war angeblich ein "Wurm im Buchungssystem" sowie Überbuchung. Gebucht hatten wir ein Zimmer mit Badewanne auf der Terrasse (!!), das war eigentlich der ausschlaggebende Grud für uns, überhaupt ein Zimmer in diesem Hotel zu buchen. Gelandet sind wir schlussendlich in einem ziemlich großen Zimmer (viel zu groß für nur eine Nacht - da brauchten wir echt kein Wohnzimmer mit Küche!!!) ohne Badewanne auf der Terrasse, ja nicht mal mit "normaler" Badewanne im Badezimmer, sondern mit Dusche. Die Aussicht war auch nicht gerade berauschend (Blick auf die Lärchenfelderstraße), nur die Terrasse war fein, jedoch auch viiiiel zu groß für uns 2. Das Personal hat zwar sehr freundlich reagiert und uns zur Entschädigung zwei Getränkegutscheine spendiert, jedoch war der Aufenthalt im 25 Hours Hotel für uns unbefriedigend und wir werden auf keinen Fall wieder kommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1