Das Hotel ist von seiner Ausstattung her sehr schön aber leider überzeugt der Service nicht...Beim Frühstück muss man anstehehen,um einen Platz zu bekommen. Und das Frühstück sn sich ist für 21€p.P echt überschaubar (eher 0-8-15) ...Das freue ausleihen von Fahhrädern klappt such nicht,da das Kontingent schnell weg ist und die Wellnessbags um den Saunabereich nutzen zu können sind auch schnell vergriffen...ansonsten besteht das Personal eher aus Studenten,die alle sehr nett sind aber man metkt die fehlende Servicequalität (laufen eher rum wie aufgescheuchte Hühner)...dann ist bei uns 2x die Schlüsselkarte kaputt gegangen,so dass wir 2x vor verschlossenen Türen standen...ich bin insgesamt enttäuscht,weil man für den Preis mehr erwarten könnte...

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Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Franziska
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Franziska Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut mir wirklich sehr leid, dass wir nicht deinen Vorstellungen entsprechen konnten. Gerne würde ich um dein Verständnis bitten leider können wir nicht für jeden einzelnen Gast ein Fahrrad oder einen Wellness Bag zur Verfügung stellen. Wir sind allerdings immer um alternativen bemüht. So bieten wir jedem Gast auf Nachfrage gerne Bademantel und Equipment an. Nur den Beutel haben wir leider nicht 400 Mal. Deine Enttäuschung über unser Frühstück kann ich natürlich verstehen, niemand wartet gerne auf sein Essen. Hier sind wir immer bemüht das Ganze so gut es geht aufzuteilen. Daher bieten wir am Wochenende sogar Frühstück bis 11:30 Uhr an. Nicht verstehen kann ich die Bewertung unseres Personals. Wir betreiben großen Aufwand für unser Personal Recruiting. Viele Kollegen haben viele Jahre Erfahrung in der Luxushotellerie und alle sind herzliche Gastgeber. Wenn dies bei dir anders rüber gekommen ist, dann tut mir das wirklich sehr leid. Wir hoffen du konntest deine Zeit in Wien trotzdem genießen und wünschen dir alles Gute. Mit freundlichen Grüßen

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„Cooles Hotel mit einer tollen Dachterrasse”

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