25hours Hotel HafenCity

Selten wurde ich bzw. unsere Firma so unfreundlich von den beiden Empfangsdamen so unfreundlich und inkompetent behandelt wie in diesem Hotel.Wären wir auf ein Hotel in Hamburg für mehrere Tage nicht angewiesen , hätten wir das Hotel sofort wieder verlassen. Auch das das Hotelpersonal ständig und überall durzt ist eine nicht hinnehmbare Sache.Das mag in einer Jugendherberge noch akzeptabel sein,bei jüngeren Leuten, aber bei einer Reisegruppe mit Mittvierziger + geht gar nicht. Auch fehlte uns bei dem Preis ein Safe und evtl eine Minibar.Wenn man schon eine Kaution von 50Euro verlangt.Einem Kollegen wurde gleich das dreifache von der Kreditkarte abgebucht. Das Frphstück ist für 16 Euro ziemlich mau. Das Einzige positive an diesem Hotel war die Bedienung Ulrike beim Frühstück und abend der Barkeeper.Weiterhin positiv noch zu erwähnen war die Band ,die immer Mittwochs im Sommer vor dem Eingang spielt. Danach hört es auch schon wieder auf,da die Bedienung (Spätschicht) dermaßen aufdringlich war.Aufmerksames Personal ist zwar positiv,aber alle 2 min um den Tisch schlawenzeln und fragen ob alles Ok ist , ist auf die Dauer nervig. Der Check out war auch die reinste Katastrophe, da es die selben Damen vom Check in waren. Dieses Hotel nie wieder Rarely was I or our company so unfriendly by the two receptionists as rude and incompetent treated as in this hotel. If we were not dependent on a hotel in Hamburg for several days, we would have left the hotel immediately. Also the hotel staff constantly and everywhere short is an unacceptable thing. That may be acceptable in a youth hostel, with younger people, but with a travel group with mid-forties + is not. We also lacked the price of a safe and possibly a minibar. If you have already asked for a deposit of 50 €. A colleague was charged the same three times from the credit card. The Frhstück is pretty mau for 16 euros. The only positive thing about this hotel was the service Ulrike at breakfast and evening the bartender. Also positive to mention was the band, which always Wednesdays in summer in front of the entrance plays. After that, it stops again, because the service (late shift) was so intrusive. Attentive staff is positive, but every 2 minutes to the table schlawenzeln and ask if everything is OK, in the long run annoying. The check out was also the purest disaster, since it was the same ladies from the check in. This hotel never again

Zimmer sehr warm , kein Safe oder Minibar, Sauberkeit lässt zu wünschen übrig

Frühstück für 16€ ist sehr überschaubar.

Das Personal an der Rezeption war unfreundlich und inkompetent. Personal duzt die Gäste.

Lage liegt sehr schön in einem Restaurierten Industrieviertel.Hat Flair

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Nette Sonnentertasse und ein viel zu dunkler Fitnessraum, wie das ganze Hotel übrigens.