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Hubert(66-70)Deutschland
12 Bewertungen
Vor 3 Tagen • Verreist als Paar im April 2026
Das Hotel hat Potenzial, benötigt aber auf jeden Verbesserungen.
3 / 6

Das Hotel an sich ist super. Muss man erwarten bei 5 Sternen. Trotzdem das ich ja geklickt habe, hat das Hotel, für mich, doch persönlich einige Schwachstellen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Möbel, das Bett, auf dem Balkon, alles war zweckmäßig eingerichtet. Was stört sind kleine Bequemlichkeiten. Wenn man den Raum betrat, hatte man zur rechten das offene Badezimmer. Also null Privatsphäre, die man auch als Paar mal gerne hätte. Zb. beim Toilettengang oder beim Zähneputzen. Also keine Türe zwischen Bad und Wohnraum. Des Weiteren fehlte ein vernünftiger Klopapierhalter. Man musste immer hinter sich greifen um eine Rolle zu benutzten. Warum ein Telefon neben der Toilette? Man konnte, wenn man unter der Dusche stand, nirgentwo sein Badetuch aufhängen oder ablegen. Duschen war ohne Wasser außerhalb der Dusche nicht möglich. Alle Trennwände an den Balkon sind bis unten aus Glas. Also keinerlei Schutz vor fremden Blicken, was sehr nervig war. Sogar vom Pool konnte man auf alle Balkone schauen, was die Leute da machten. Im Treppenhaus fehlte ein Geländer, was für ältere Menschen bestimmt ein Problem darstellt, weil man sich nirgends dran hochziehen konnte beim Treppensteigen. Das Buffet im Speisesaal ist ziemlich chaotisch. Nicht in der logischen Reihenfolge. ZB. Müsli, Früchte, Milch. Oder Wurst, Käse, Brot, Eier gekocht, Spiegeleier, Rührei. Alles steht durcheinander. Brot und Brötchen suchte man irgentwo, gegenüber vom Buffet. Und eh man Brot hatte, war sowieso alles kalt. Rührei und Bohnen waren sowieso meistens kalt. Kaffee und Tee waren ok. Zu guter Letzt waren wir dann am Abreisetag vom „Frühstück“ enttäuscht. Da wir um 6.50Uhr abgeholt wurden hat man für drei Paare nur eine Kanne Kaffee und einen kleinen Teller mit gemachten Baguettebroten an die Rezeption gestellt. In anderen Häusern, auch wenn nur 3 oder 4 Sterne, konnte man eine kleine Ecke vom Speisesaal nutzen. Von einem 5 Sterne Hotel hatte ich etwas anderes erwartet. Auch die Bedienung in der Bar beachtete uns garnicht, als wir reinkamen, obwohl etwas später, aber noch geöffnet war und der Barkeeper alleine war. Da hilft es auch nicht, wenn man zu Begrüßung ein Glas Sekt und warme Handtücher bekommt. Schade für so viel Geld.


Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hubert, haben Sie vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Iberostar Selection Playa de Palma mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie den Empfang mit einem Glas Sekt und warmen Tüchern als positiv empfunden haben und das Hotel generell als eine erstklassige Anlage wahrnehmen, was unserem Anspruch an ein 5-Sterne-Haus entspricht. In unserem Haus legen wir größten Wert auf ein modernes Design und eine hochwertige Ausstattung, die die Einzigartigkeit der Insel widerspiegelt. Um das Erlebnis für unsere Gäste noch authentischer zu gestalten, wurde das Design unserer Zimmer bewusst von mediterranem Flair und einem zeitgemäßen, offenen Raumkonzept inspiriert. Unsere Zimmer wurden umfassend renoviert und mit hochwertigen Details ausgestattet, um eine Atmosphäre von Weite und Helligkeit zu schaffen, die dem aktuellen Zeitgeist der gehobenen Hotellerie entspricht. In Bezug auf unsere Gastronomie ist die Leidenschaft für kulinarische Erlebnisse einer der Grundpfeiler unseres Unternehmens. Unsere Restaurants und Buffets bieten eine abwechslungsreiche Auswahl an frischen und qualitativ hochwertigen regionalen, nationalen und internationalen Gerichten. Dabei achten wir nicht nur auf die Qualität und Auswahl der Speisen, sondern auch auf höchste Hygienestandards in allen Bereichen. Unsere Küchenteams arbeiten mit großer Sorgfalt daran, unseren Gästen täglich eine Fusion von Aromen zu präsentieren, die den Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie gerecht wird. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre konstruktiven Rückmeldungen sowie Ihre Offenheit sehr ernst nehmen und sie an die jeweiligen Abteilungen zur internen Prüfung weiterleiten werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Playa de Palma

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