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Fabian (36-40)
Verreist als Paar • Mai 2024 • 3-5 Tage • StrandGanz genau hinschauen!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel hat eine traumhafte Lage (Mietwagen pflicht!) aber für ein 5 Sterne Hotel bekommt msn hier weder den angemessen Service noch freundliche Mitarbeiter für sein Geld.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind toll, ohne wenn und aber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Grundsätzlich gut, Abzug für die total überteuerten Preise.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Unfreundlich und patzig. Lediglich der Check-in und im Spa wurden wir nett empfangen. Aber das Abendesen (Burger 34€, Bier 8€) wird einen fast auf den Tisch geschmissen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schöne Lage, aber ohne Auto nichts möglich. Keine Shops, kein Supermarkt, keine Restaurants in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fabian
    Alter:36-40
    Bewertungen:45
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Fabian, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im 7Pines Resort Ibiza mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lage und der Qualität unserer Zimmer zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, von Ihren Erfahrungen mit unserem Service zu hören. Außergewöhnlicher Kundenservice ist das Herzstück unserer Werte und wir bemühen uns ständig, allen unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Es ueberrascht uns sehr, dass Sie das Gefuehl hatten unsere Mitarbeiter waeren patzig. Wir werden dies intern besprechen um in Zukunft allen Gaesten ein schoenes Gastronomisches Erlebnis bieten zu koennen. Wir hoffen aufrichtig, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie bei einer zweiten Chance von unserem sonst so hoch gelobten Service zu ueberzeugen. Sonnige Grüße aus Ibiza, Ramona Brieschenk Büro der Geschäftsleitung