Aus DeutschlandAltes, ehrwürdiges Haus, mit leider nicht (mehr) zum Preis passenden Service und offenbar generellem Personalproblem. Die Gastronomie (Atrium, Garden) auch nicht wirklich gut.
Für > 900 €/Nacht ein viel zu kleines Zimmer, mit wenigen Ablagen, Bad mit Badewanne statt Dusche. Am 20.12. wurde erst gegen 15:00 Uhr aufgeräumt/gereinigt.
Essen im Garden-Restaurant war o.k. bis gut, der Service schlecht. Nachschenken von Wein und Wasser nur wenn man danach rief, Wartezeit auf den Hauptgang > 1 Stunde. Außerdem war es unangemessen laut durch viele Gäste, was man natürlich dem Hotel weniger anlasten kann. Es führt halt zu einem eingeschränkten Wohlfühlen, wenn man sein Tischgegenüber kaum versteht. Das Essen im Atrium (Caesar Salad, Club-Sandwich) war weitgehend geschmacklos, das Sandwich mit einiger Sicherheit nicht frisch zubereitet. Das Frühstück war o.k., wohl aufgrund der Buchungssituation so eng bestuhlt, dass man kaum durch kam. Auch hier zunächst Fehllieferung eines Getränkes. Einige Gerichte am Buffet (z.B. Rösti) machten den Eindruck, als TK-Ware eingekauft und lediglich aufgewärmt zu sein. Sehr gut hingegen war der frische Orangensaft und das Graubrot - was aber nicht den Gesamteindruck wesentlich anhebt.
Egal was man wollte (Restaurantplatz reservieren, allgemeine Auskunft), wurde einem als erstes erklärt, dass alles schwierig sei, da das Hotel voll ausgebucht sei oder auch einfach ohne diese Begründung. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren nur mit Einschränkungen der deutschen Sprache mächtig, Englisch habe ich nicht versucht. Der Concierge bestätigte uns eine Restaurantreservierung, die dann angeblich beim Erscheinen in der Location nicht existierte. Auf unsere Frage nach dem Weg zu unserem Abendessen am 20.12. wurde uns geantwortet, dass das Restaurant geschlossen sei, was falsch war! Die einzigen Mitarbeiter, die sich ordentlich verhielten, waren der Wagenmeister (Valet-Parking) bei Ankunft und ein anderer Mitarbeiter mit derselben Funktion bei Abreise.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Burkhard |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
