Wir haben dieses Hotel nun zum zweiten Mal besucht und sind mit dem Aufenthalt sehr zufrieden. Dass wir in diesem Jahr etliche Gäste aus dem Vorjahr wiedergetroffen haben, bestätigt den konstant guten Eindruck des Hauses. Der Service und die Sauberkeit in den Restaurants bewegen sich auf einem sehr hohen Niveau. Positiv hervorzuheben ist auch die Flexibilität am Abend, als unkompliziert auf unsere Musikwünsche eingegangen wurde. Für Familien bietet der „Cally Kids“ Kinderclub ein gut organisiertes Programm mit ansprechenden Angeboten für verschiedene Altersgruppen. Ein wichtiger Aspekt für uns war das Allergen-Management, da unser Sohn an einer Nussallergie leidet. Das Hotel hat uns hierbei erneut bestens unterstützt: Es wurde eine personalisierte Karte mit dem Namen und der Allergieart ausgestellt. In den À-la-carte-Restaurants erkundigte sich das Servicepersonal bei jeder Bestellung proaktiv nach Allergien. Nach Vorzeigen der Karte wurde das Essen von der Küche stets so organisiert, dass ein sicheres Speisen für das Kind gewährleistet war. Wir empfehlen das Hotel in unserem Freundeskreis gerne weiter.
Alter der Kinder
- 3 - 5
- 6 - 11
Sehr geehrte Frau Jana G, vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung und dafür, dass Sie sich erneut für das Calista Luxury Resort entschieden haben. Es freut uns sehr zu wissen, dass wir auch bei Ihrem zweiten Aufenthalt Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie sogar einige Gäste aus dem Vorjahr wiedergetroffen haben. Ihre freundlichen Worte über unsere Servicequalität, die Sauberkeit in unseren Restaurants und die Gastfreundschaft unseres Teams bedeuten uns sehr viel. Besonders freuen wir uns über Ihre positive Bewertung des Cally Kids Clubs sowie über Ihre Anerkennung unserer Unterstützung im Umgang mit der Nussallergie Ihres Sohnes. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns stets höchste Priorität. Daher ist es für uns eine große Freude zu wissen, dass unsere sorgfältigen Maßnahmen im Bereich des Allergenmanagements Ihnen und Ihrer Familie ein sicheres und entspanntes Urlaubserlebnis ermöglicht haben. Ihre Bereitschaft, unser Hotel in Ihrem Freundeskreis weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Auszeichnung. Gerne werden wir Ihre freundlichen Worte mit den entsprechenden Abteilungen teilen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder im Calista Luxury Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Customer Relationship Management Calista Luxury Resort
