Wellness Woche gebucht die sprichwörtlich erfroren
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Ich hatte eine Wellness Woche gebucht und war so voller Vorfreude. Dies ist sprichwörtlich erfroren. Ankunft 15.00h, Rezeption nicht besetzt. Schlüssel und Informationsblatt lagen da. Zimmer muffig, Bett gut, aber es ging keine Heizung, kein Flurlicht und der ganze Wellness Bereich eiskalt. Hinterlegte Mobilnummer die an der Rezeption hing angerufen. Ein nettes und freundliches Gespräch Stelle ich mir anders vor. Stunden später kam dann ein Mitarbeiter, sehr nett und freundlich, Umzug, sprich Zimmerwechsel in ein…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im September 2023
Nicht zu empfehlen, altbacken, Spinnweben
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Sehr in die Jahre gekommenes, völlig überteuertes Hotel mit schlechtem Service. Altbackene Zimmer, Spinnweben, Spinnen im Bad (5 Stück!), Toilettentür lässt sich nicht schließen, Möbel aus Utomas Zeiten (außer das Boxspringbett, das war in Ordnung und auch die Kissen). Rezeption seltenst besetzt, Zimmerschlüssel liegen dort offen herum. Frühstücksbuffet sehr dürftig mit Billigware aus dem lokalen Discounter (sah zumindest so aus). Für weit weniger als 149 Euro habe ich schon bessere, modernere, sauberere und…
Ankunft 13:30, Rezeption zwischen 13:00 Uhr und 15:00 Uhr nicht besetzt. Glücklicherweise haben wir jemand über das an der Rezeption stehende Telefon erreicht und konnten unser Zimmer beziehen. Die Dame an der Rezeption hat uns in einem eher ungepflegt wirkenden Freizeit-Look begrüßt, war aber sehr freundlich. Die Rechnung mussten wir vorher bezahlen, da am Wochenende angeblich ein System-Update eingespielt wird und man davon ausgeht, dass Bezahlen dann nicht mehr möglich ist.. Nachts hat man über eine offenen Tür…
Das Hotel besteht aus mehreren Häusern und ist damit ziemlich verwinkelt. Es kann passieren, dass man durch den Regen gehen muss, wenn man zum Essen oder in die Sauna möchte.
Wir wollten eine Woche entspannen, mit den Hunden in die Natur und Geocachen, dabei essenstechnisch gut versorgt sein und Wellness genießen. Das haben wir hier alles gefunden.
Ich war geschäftlich im Hotel einquartiert und weiß nicht, wo ich anfangen soll.
Zum Service: Ja, es ist relativ klein und übersichtlich, ABER das Essen, was das Küchenpersonal zubereitet, ist mit allen Verpflegungsmöglichkeiten, die ich während all meiner Dienstreisen zu mir nehmen durfte, nicht zu vergleichen. Hier wird mit viel Liebe und Herzblut gearbeitet und was das Essen umso schmackhafter macht, ist das überaus freundliche und in hohem Maße kompetente Personal. Du hast einen Wunsch? Hier wird er dir…